商城县人社局“三着力”助推机关服务型党组织建设
商城县人社局认真践行三严三实,突出服务理念,着力从建强服务队伍、规范服务机制、提升服务水平等三方面,扎实推进机关服务型党组织建设。一是强化学习教育,着力建强服务队伍。始终把抓队伍建设作为提升服务的关键,把学习教育摆在第一位。坚持集中学、出去学、网上学、交流研讨学等多种方式,保证学习时间;学习内容从党的基本理论、国家政策方针到人社政策法规业务知识、组织纪律,力求全面丰富;开展登台演讲、知识考试、业务比武、拓展训练等活动,强化学习效果。二是完善制度建设,着力规范服务机制。出台了县人社系统窗口服务规范、服务用语、纪律要求;尤其是针对作风建设制定了《商城县人社局机关考勤管理制度》,要求工作人员熟知熟会,强化法律意识、服务意识和文明意识。三是创新服务载体,着力提升服务水平。将开展服务型党组织建设作为推进窗口建设的有力抓手,将三亮三比三评作为着力点,提升窗口整体服务水平。推行公开承诺,塑造良好形象。每位窗口工作人员结合工作职责、业务目标、服务群众等内容进行承诺,制成公开承诺书接受社会和群众的监督。改善服务环境,提高办事效率。在公共服务大厅设指示牌和问询处,放置群众意见簿,使前来办事的群众晓政策、知流程、有水喝、有位歇。