鼓楼区人社局积极探索多元化仲裁调解机制

今年以来，鼓楼区人社局以“服务群众、理顺关系、化解矛盾、促进稳定”为工作宗旨，以完善劳动争议多元化调解机制、就地化解劳资矛盾为着力点，多点多面开展劳动争议调解工作。在全区7个街道办事处全面推进劳动人事争议委托调解“1 +7+N”的工作方式。“1+7+N”是指以区仲裁委员会调解为主延伸调解力量到7个街道调解中心，同时吸纳专业法律团队、工会、司法法援力量等N个各种社会力量联合组成调解工作室对劳动争议案件进行案前调解。

委托调解工作机制，实现了劳动争议调解工作有效运转，将劳动争议调解与人民调解、行政调解形成联动机制，形成调解合力，以期打造更多各具特点的“做得好、信得过、叫得响”的品牌，做到程序衔接、资源整合、信息共享，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态，将劳动争议就地化解在基层一线。

今年以来，共调处劳动争议案件71件，其中裁决9件，调撤共计52件，调解成功率73.2%，结案率85.9%，裁审一致率为100%。

下一步，鼓楼区人社局将把多元化调解工作作为提升调解工作的重要抓手，加强委托调解工作组织建设，完善调解工作程序、健全管理制度、规范工作流程，提高调解工作室的品牌工作质量和水平，着力为劳动者带来了便利快捷法律服务，就地化解劳动矛盾纠纷，积极营造法制有序健康的用工环境，促进劳动关系和谐发展。

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