我市首批公共资源交易体验官上岗

6月8日，我市首批8名“公共资源交易服务体验官”正式上岗。这是市公共资源交易中心在广西首创推行“公共资源交易服务体验官”机制，以市场主体和群众视角“沉浸式”体验公共资源交易过程，提诉求、找短板、给建议，助力推动我市营商环境更优更好。

活动中，“体验官”先后到市公共资源交易中心的信息发布区、交易服务区、开标室、专家抽取室、监控室等感受项目场地安排、进场登记、场地预定、开标、专家抽取等交易环节，亲身体验公共资源交易电子化、网上开评标、“一码告知”等服务，开展过程式监督，切身感受我市公共资源交易服务的速度和温度，并就交易服务、系统使用、开评标现场管理、人员培训等方面提出了意见建议。

“我是从事招标代理工作的，非常荣幸成为首批‘公共资源交易服务体验官’。通过切身体验，感受到钦州的公共资源交易越来越阳光规范、便捷高效。后续我也会根据实际体验感受提出意见和建议，助力公共资源交易水平提升。”体验过后，黄先生如是说。

此次参加活动的8名“公共资源交易服务体验官”通过单位推荐和个人自荐招募，包括行业监督部门人员、社会监督员、项目业主、招标代理、评标专家等。“体验官”采取分散体验与集中体验相结合方式，以“用户视角”对公共资源交易工作进行体验监督，现场反馈体验的过程、感受、意见建议和发现的问题等，让公共资源交易服务质量的改进更具有针对性。同时，对“体验官”反馈的问题和意见建议，市公共资源交易中心建立“反馈、整改、监督”全流程闭环工作机制，实行清单化跟进，限时整改落实，切实推动公共资源交易服务再优化、效能再提升，努力让广大市场主体投资放心、创业安心、发展顺心和人民群众生活舒心。