区社保中心全面推行退休一件事一次办即时办

为进一步深化“放管服”改革，不断提升政务服务效能，更好地服务群众，区社保中心主动牵头全区“退休一件事”改革任务，会同区人社局、区医保分局、区卫健委、区公积金管理中心等部门，在全区范围实施企业职工退休业务“一件事一次办”。

一是增设专窗“打包办”。开设“退休一件事”专窗，群众在一个窗口、交一套材料即可同时办理退休人员养老金证明打印、企业职工基本养老保险待遇审核、独生子女父母光荣退休人员一次性奖励金申请、退休人员住房公积金提取等业务，实现一次申请、一窗受理、一站服务、一体反馈。截至目前，“退休一件事”专窗共受理退休业务2342件。

二是部门协作“高效办”。主动打破部门壁垒，再造经办流程，压缩办理时限，联合区人社局推出“退休一链通”服务，每周二、周四开展联合办公，实现退休业务从档案调取、退休审批、待遇核定等环节全链条办理，在办事材料齐全的情况下，原本至少3—5个工作日办结的退休业务，现在只需30分钟即可办结，该项举措被列入区级机关服务企业（群众）“微实事”项目。

三是全程代理“暖心办”。为避免办事群众“跑多门”“跑多次”，区社保中心将涉及多部门共同办理的企业职工基本养老保险的灵活就业人员退休受理业务下沉至街道，群众无需在社保、人社、卫健委等多部门来回奔波，由街道工作人员全程帮办代办，让群众在家门口就能办成事、办好事，体验社保经办为民服务“速度”和“温度”。