息烽县五个一提升政务服务效能
一是狠抓“一网办”。通过全面推进材料电子化,优化业务流程,进一步提高网办深度,实现全县政务服务事项全程网办占比87%,并梳理秒批秒办事项22个,“掌上办”“指尖办”事项110项;同时,汇聚年度电子证照1572个,共享电子材料9351次,使用电子印章2054次。
二是深化“一窗办”。在持续巩固2022年“一窗通办2+2”改革成效的基础上,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式,持续加强乡(镇、街道)和村(社区)窗口人员“无差别”受理的培训,推进“一窗办”向基层延伸。
三是强化“一次办”。制定《息烽县政务服务“一件事一次办”改革工作方案》,在做好国家公布的13项企业和个人“一件事”的基础上,针对重点产业、重点项目、关键行业、高频事项梳理县级“一件事”清单187个,争取到省政务服务中心支持,作为全省“企业开办”事项服务链条延伸的试点。
四是推进“一表办”。制定《息烽县关于推进政务服务事项“一表办”工作方案》,围绕县乡村、园区、部门三个主体,完善标准事项领取,推进事项精细化、场景化、通俗化改革,并将“跑腿次数”“办理地点”“所需材料”“办理时限”等要素信息在贵州政务服务网上全量公开、动态调整,企业群众办事通过“一张表”即能迅速知晓服务事项办事指南。目前,县级已关联领取标准化事项1479项,村(社区)已关联领取标准化事项17类38项。
五是优化“一站办”。结合“三减一规范”和“15分钟政务服务圈”建设标准,指导全县11个乡(镇、街道)、179个村(社区)便民服务中心(站),完成制度、人员、流程等要素的上墙完善,并组织做好政务服务标准事项的关联领取的同时,实地走访调研指导30余次。