城市保姆护佑新洲烟火气时间来源融媒体中心

全市提升城市建设管理精细化水平，行动号角吹响以来，新洲城管紧盯城市管理难点痛点问题，当好“城市保姆”，坚持用绣花之功，镌刻城市之美，护佑一方烟火气。

建设+用心养护，群众幸福感越来越强。

近日，新洲区城东小游园内，绿草如毯，鲜花盛开。年过七旬的王爹爹，与票友在游园的仿古亭内唱起了京剧，自得其乐，“自从建成了这个小游园，我们几乎天天来。”

这个小游园位于106国道与新徐路交叉口，道路一侧为人行道，沿街修建徽式仿古围墙，地面铺有拉丝砖，观感雅致；另一侧为大片绿地，错落有致地种植着桂花树、石楠、海桐、香樟树等树木，绿意盎然。仿古凉亭内，不少市民在里面聊天、唱戏，其乐融融。

“过去这里是杂树丛生之地，没人愿意来。”邾城街城管办主任刘运胜说，如今它已变身6000多平方米的小游园，成为居民休闲之地。

举水河穿新洲主城区而过，沿河两岸风景如画。有近千米的河滩成为居民的休闲之地，然而，由于没有一座公厕，游玩的居民想要“方便”，要翻越风情大道，到800多米开外的公厕去解决。

去年底，城管部门主动和街道、区水务部门协商，将橡胶坝管理处的一处用房改造成公厕，安排专职管理员清扫保洁，市民如厕难题迎刃而解。

服务+耐心引导，“脏乱差”菜场变市容亮点。

新洲区邾城街齐安大道上有摩尔城、人民医院、中医院、武汉市第二卫生学校，道路两边商铺林立，出店占道经营现象突出。虽然经过多次整治，好了不多久，容易出现反弹，成为城市管理的一大顽疾。

城北工业园金巢路，是一条长800多米的道路，平时车辆不多，道路比较宽敞。经过多次现场勘查，新洲城管部门最终确定将此路作为夜市，引导小贩在此摆摊。

在城管部门的引导下，每天有约300多名小贩支起小摊售卖，售卖的商品五花八门，多为生活日用品和衣服鞋帽，前来逛街的市民络绎不绝。

新洲城管负责人说，摆摊小贩多数生活困难，将他们从街头占道经营，引导到这里，既解决了占道的问题，又能让他们服务市民，增加收入。

阳逻街棉纺厂菜市场和双虎菜市场，周边老旧小区林立，人流密集，这两个菜场脏乱差，是多年来的顽疾。

城管队员们多次查看现场，走访菜场经营者、租户、附近居民、商贩等，了解实际情况，掌握第一手资料。队员们了解到，很多摊贩都是周边的失地农民，而菜场内还空缺着很多摊位。能不能把他们疏导到菜场内合法经营？队员们动起了脑筋。

一些摊贩有抵触情绪，认为进入菜场内经营要交管理费，不如在场外“打游击”。队员们一边宣传城市管理法规，一边有意识地带领他们“考察”菜场内商户的经营情况，看着场内生意红火，有几名摊贩动了心。在队员们的协调下，先后有7名流动摊贩进入菜场租赁摊位经营。目前他们经营稳定、生意红火，队员们也定点到他们的摊位上购买蔬菜，照顾他们的生意。

在队员们的努力下，菜场周边环境明显改观。以前的环境脏乱“重灾区”变成了街道“市容亮点区”。

管理+真心微笑，投诉量直线下降。

位于新洲区邾城街的城南华府书香御景建设项目共有六栋，目前主体已建成三栋，东临余姚村，南邻育才美术高中，西邻虹景新都小区，北抵祥和盛世小区，工地施工对周边环境和居民生活造成了一定影响，经常有市民和周边单位投诉。

城管队员多次到现场查看工地施工情况，走访周边市民和社区、单位，耐心听取他们的意见和建议。

为搭建起了施工企业和社区居民、周边企事业单位沟通的桥梁，化解扰民矛盾，新洲城管联合施工单位、社区成立“党员降噪工作室”。在工作室内，城管部门组织居民代表、社区代表、单位代表和施工单位座谈。大家彼此坦诚地交心谈心，增进互动，取得彼此之间的理解和支持。

针对现场提出的意见和建议，施工方采取了硬化进出场路面、安排专人冲洗降尘、围挡、调整作业时间等一系列措施，施工噪音显著降低，工地周边环境明显改观，有效化解了矛盾。

“阳逻街老庙黄金商铺，整天用高音喇叭揽客， 声音特别大。” 家住新洲城区阳光路的曾女士反映，太吵了。

城管带队分队长魏泽勇带上噪声测试设备，果然超标。“看看你们的噪声，都80分贝了，白天超过60分贝就是违规。我都被吵得不想进来了。”魏泽勇一边笑着说，一边翻开法律条款，为商户现场普法。

“揽客一定要投其所好，相信顾客也不希望在一个嘈杂的环境里购物 ,可以播放一些舒缓、动听的音乐，效果应该更好。”魏泽勇还耐心引导商家。

“冲你们这样文明、认真的工作态度，我服，以后再不开大喇叭了。”店家承诺说。

因地制宜、疏堵结合，以人性化举措提升治理效能，让便民服务融入城市建设和管理，他们让城市更有温度更富生机活力！