新春走基层春节我在岗城管蓝坚守春节岗管好城市为人民

春节是中华民族的传统节日，忙碌了一年的人们在节日阖家团圆。但是这个时候，却是城管队员们最忙碌的时候。

春节值守对于区城市管理综合执法局四中队中队长慕大鹏来说，这已经是他和同事春节在岗的第4个年头了。一大早，慕大鹏就和同事对重点路段、重要区域进行巡查，在执法过程中采取以教育服务为主，处罚为辅的方式，积极向商家、市民倡导文明有序安全过节，让城市管理更有“年味”更有“人情味”。

区城市管理综合执法局执法四中队中队长慕大鹏说：“为加强春节期间市容秩序维护，努力为广大市民营造一个欢乐祥和的节日氛围，按照局党组春节工作安排，我中队要求值班队员坚守岗位，对辖区便民市场、零散摊点加强监管，确保市民畅通出行。”

春节期间，区城市管理综合执法局按照“有序管理、保障畅通、狠抓规范、安全过节”的标准，在重点区域“定人、定岗、定时、定责”坚守，及时劝导流动摊点，引导商贩入市经营，规范停放共享单车，引导群众按规定有序、文明燃放烟花爆竹。

每年春节期间，都是沿街商铺及商家促销黄金周，部分商户将大量的礼盒、水果等摆放在店外经营，形成了一个个“室外超市”，不仅严重影响市容市貌，更给出行的市民添堵。对此，区城市管理综合执法局执法三中队组织执法队员加大对辖区主要街道巡查力度，对发现的占道经营、乱堆乱放等违法行为进行整治，为广大市民节日出行营造文明规范有序的城市环境。

“春节期间市民走亲访友的比较多，一些商户把物品摆在店外、路面上，影响市民的正常通行和生活秩序，我们每天安排3到5名执法人员，进行巡查监管，要求商户进店经营、规范经营、文明经营。”区城市管理综合执法局执法三中队中队长杜广宏说。

在“12319”城管热线投诉大厅，不时响起电话铃声，工作人员一边接听电话，一边在电脑上记录下案件信息，并及时将案件通过数字城管系统下派到有关责任单位处理。

李丹是“12319”城管热线投诉大厅的一名普通工作人员，她告诉记者，“12319”城市管理服务热线作为24小时市民投诉热线，为市民受理解决日常生活中水、道路、噪音、油烟等各类城市管理问题，是数字城管信息来源的重要渠道，也是我区处置应急突发事件的综合指挥平台。

区城市管理综合执法局数字监督指挥中心主任盖茹说：“数字监督指挥中心作为城管综合执法局的一个指挥调度部门，在春节期间我们将继续按照7乘24小时值班制度，在每个班次安排2名话务员，对市民群众反映的问题及时派遣至相关中队进行处理，同时我们也会对处理结果第一时间进行回访，若对处理结果不满意，我们将进行第2次督办直至问题得到圆满解决。”

终审：齐缨琼