从外地回象州办事难返乡人员接待窗口了解一下

今年以来，为方便群众办事，持续深化“我为群众办实事”实践活动，象州县政务服务中心设置“返乡人员接待受理窗口”，开通了返乡农民工服务办证绿色通道，这是象州县提升政务服务水平又一暖心举措。

群众向“返乡人员接待窗口”工作人员咨询省外养老转移事宜。 

“返乡人员接待窗口”主要受理返乡人员（农民工）的省外养老保险转移、参保续保、创业奖补、创业担保贷款、权益维护、职业技能培训等业务事项，是给返乡人员多一个释疑解惑的通道。  

今年6月，寺村镇返乡务工人员覃女士的家人，来到“返乡人员接待窗口”咨询工作人员。覃女士因年满50岁，不符合广东当地灵活就业人员养老保险参保条件，只能回户籍所在地办理，但因有事不能来象州现场。想抽空回一趟象州，不但费时费力，还耗费钱财，很不方便。工作人员了解情况后，主动通过微信沟通，指导覃女士网上办理，不到十分钟，就完成了网上登记，审核过后，覃女士再通过微信公众号（广西税务12333）线上缴费，完成办结。同月，从广东江门市返乡农民工覃先生也通过窗口咨询、手机操作完成了社保转移；从浙江返乡人员韦先生通过窗口咨询养老保险信息，了解到国家允许中小微型企业只买工伤险解决了韦先生的疑问。  

针对大龄动手能力弱的返乡人员，窗口工作人员还通过“帮办代办”等方式，解决了他们的后顾之忧，获得一致好评。至窗口设立以来，为100多名返乡人员完成了省外转移等多项业务。

工作人员为返乡就业的大学生演练网厅操作步骤。 

县政务服务中心将“返乡人员接待窗口”、“退役军人接待窗口”、“帮办代办窗口”、“办不成事反映窗口”综合打造成一个政务服务的“王牌窗口”，充分发挥受理窗口的桥梁纽带作用。坚持让办事群众“一次跑”为底线、“网上办”“掌上办”“就近办”“承诺办”为要求，以更大力度开展工作，着力提高“一次办好”实现率，为企业和办事群众提供“非接触式”智慧服务，不断提供更快捷、更舒适、更有温度的便民服务。