海陵区城管局多措并举提升城市管理服务形象

为深入开展营商环境“大走访、大排查、大整治、大提升”百日攻坚行动，海陵区城管局推出了一系列举措，不断优化我区营商环境。

——靓化市容环境。先后开展税东街、引凤路、海陵路等城市主干道视觉综合提升工程，对沿街建筑立面、店招标牌、地面铺装、夜景照明等视觉形象要素进行整合设计，打造了一批特色“网红”街区，以看得见、摸得着的行动，让广大市民和商家感受到变化、体会到幸福。

——简化审批流程。直面企业商户诉求，逐步放开外摆占道审批条件，有的放矢、精准施策，做到政务服务提速度、讲温度、有力度。推行行政审批“容缺受理”机制，实现企业办事“最多跑一次”常态长效化；针对商业综合体宣传性占道审批，实行告知承诺制，减少审批材料，降低审批成本，对经常性外摆需求的标志性企业，自8月下旬以来，办理期限由原来法定的20个工作日压缩至1个工作日。先后助力企业开展了“盛夏光年 美好金鹰”集市、中骏世界城啤酒音乐节、万达广场青年文化节等系列活动。

——优化执法方式。进一步规范执法行为，严格按照法定的方式、步骤、程序开展行政执法，践行“柔性执法”，严禁选择性执法、趋利性执法、“人情”执法、粗暴执法；大力推进非接触性执法，化解执法纠纷；坚持教育和惩戒相结合的原则，制定《涉企轻微违法行为不予行政处罚清单》、《涉企一般违法行为从轻、减轻处罚清单》，落实“首违不罚”，轻微违法行为减轻、从轻处罚。

——强化服务质量。依托鼓楼路“城市港湾”等基层站所，进一步整合管理资源，延伸管理触角，落实“三微”工作机制，实现轻微违法行为处罚、城市基础设施破损修复、投诉举报受理、代办许可证照、法律知识宣讲、党员义工服务等功能，提供阅读、歇脚、充电、雨伞、应急药品等基础服务，打通城市管理最后一公里，推动城市管理党务、业务、服务“三务一体”深度融合。