春运一线夫妻档

　　在阳泉站春运一线有一对“80后”夫妻，丈夫叫孙永彬，是阳泉站运转三车间调车组的连接员；妻子叫冯栋荣，是阳泉北站的客运售票员。

　　说起这对青年夫妻，还真是一对有缘人。2012年，毕业于石家庄铁路运输学校、参军当兵两年退伍的孙永彬，被分配到阳泉站运转三车间。同年，毕业于天津铁道职业技术学院的冯栋荣，被分配到阳泉站客运车间，任实习售票员。两人在阳泉站工作而相识、相知、相爱，最终走进婚姻殿堂。

　　这对夫妻在工作上互相帮助，生活上互相关爱，事业上互相鼓励，共同唱响8年辛勤奋战在铁路春运一线的青春之歌。

    孙永彬：一丝不苟确保调车作业安全

　　铁路的工作性质对于孙永彬来说并不陌生，他出生在一个“铁路世家”，爷爷和父亲都是铁路职工。虽然他从小生长在铁道边，小时候也看到过车站上的调车人员，在内燃机车牵引的车列、车梯上扒上跳下，动作敏捷熟练自如，显得非常神气。但当他真正干上调车这个岗位以后，才感觉到并不是他想象的那么轻松。

　　在车站职教科举办的培训学习过程中，调车教员讲解的调车人身安全作业要领，使孙永彬意识到，在调车作业中，只有一板一眼落实规章制度作业标准，才能确保调车的人身及作业安全万无一失。

　　在调车组跟着师傅学习3个月后，孙永彬学徒期满，经过考核鉴定批准单独上岗。他整天与火车头打交道，深知调车作业安全很重要，在作业中时刻自觉遵章守纪、按章办事，做到班前充分休息、不饮酒，班中不违章、不蛮干，一丝不苟保证调车作业安全，充分发挥共产党员的模范带头作用。

　　去年夏天的一个夜晚，正值孙永彬上夜班，由于天黑雨大能见度低，又加上大雨下个不停，在调车作业中他更加谨慎小心。凌晨4点多，在一矿装车站3、4道送空车，5、6道挂重车，当检查6道的第11辆重车时，突然发现车钩被提开，折角塞门在半开半关位置，他及时进行了处理，避免了一起拉断分管车辆分离的安全隐患。在检查线路车辆装载状态时，他总是坚持做到多走一步、多看一眼，走到位、看仔细的作业方法，从来不臆测行车，在认真落实调车作业标准的前提下，没有放松过安全上的责任性。

　　有一年冬天，正值孙永彬上夜班，晚上9点多，接到石卜咀场调下达的调车计划，调车机顶送26辆空车到三矿装车站，在调车列前端负责瞭望领车的连接员孙永彬，紧盯前方线路，耳听八方。

　　当调车列运行至线路弯道处时，孙永彬隐隐约约发现前面线路道心里，晃晃悠悠走着一个人。他立即吹哨拉响风笛示警，但这个人根本没有反应。车与人的距离越来越近，他果断拉动紧急制动阀，车列在距这个中年人7米多远处停了下来。真悬！原来这个中年人喝酒过量，孙永彬及时防止了一起伤亡事故。

　　2014年，孙永彬担任了车间团支部书记。作为一名共产党员，他不仅能干好本职工作，还将车间团支部的各项工作做得井井有条。他配合车间开展现场安全大检查、团员青年学技练功，做好团员青年安全教育思想工作。

　　同年10月份，本车间一名青年的父亲突发脑梗去世，面对突如其来的打击，母子二人不知所措。就在这关键时刻，闻讯赶来的孙永彬，带领休班职工及时来到其家中，安排人员忙前跑后帮助料理后事。事后这名青年感动地说：“真没想到车间在自己有难时，会出手帮助排忧解难。只有自己努力工作保安全，才能对得起热心相助的工友们。”

　　2020年1月5日，阳泉地区降下大雪，这对铁路室外调车作业的人员来说，是一种考验。孙永彬和调车组的工友们，冒着大雪、迎着寒风，来往于阳泉站和简子沟编组场及各个矿的装车站。在冰天雪地里送空车、取重车的调车作业中，他们及时编组解体列车，保证晋煤外运列车正常开行，没有因下大雪影响装运阳泉煤炭专列的始发，全部按点***上线驶出阳泉站。

　　无论寒冬酷暑，不论白天黑夜，孙永彬8年如一日，风里来雨里去，夏天头顶烈日，冬天冒寒踏雪。在每一天、每一批、每一钩调车作业时，他都把安全牢记在心中，付诸于行动。他全面落实规章制度，严细认真不能有半点疏忽，从而在调车作业安全上没有出过闪失，参加工作至今8个年头的春运和春节，都是在调车一线岗位上度过。

    冯栋荣：以站为家为旅客服务

    孙永彬的妻子冯栋荣，出生在大同市天镇县工人家庭。2009年她以优异的学习成绩，被天津铁道职业技术学院录取。在校期间她是班里的副班长，又是一个好学上进的学生，曾经被评为优秀大学生干部，连续三年荣获励志奖学金。

　　在发奋学习的同时，冯栋荣积极参加学院组织的各项社会活动，是一名热心公益的志愿者。上大学时每逢周末，她就一头扎进学院的图书馆，刻苦钻研铁路有关知识，凭着自强勤奋的毅力，不断给自己加压“充电”，为日后走上铁路岗位，打下扎实的基础。

　　2012年冯栋荣被分配到阳泉站客运车间，学习售票员业务知识。冯栋荣第一次在师傅的指导下，坐在售票的窗口前看着面前排队购票的旅客，心里难免有点紧张，但是通过不到1个月时间的勤学苦练，她逐步掌握了售票技能。4个月后，她被调到了盂县水神山下的阳泉北站售票员岗位工作。

　　每年春运客流进入高峰，售票员核对车次、车票、票价、到站等，工作高度集中、紧张繁忙，旅客排队购票时间长了不耐烦，有时候冯栋荣也会承受旅客的埋怨以及不理解，买不到车票的旅客，甚至朝售票员发火。每当遇到这种情况，她总是心平气和笑脸相对，耐心解释忍受委屈。她深知售票速度的快慢，不仅关系到售票效率，而且还会影响旅客等候的情绪。

　　为了进一步缩短旅客排队购票时间，冯栋荣在“快”与“准”上下功夫；为了提高售票速度，她充分利用休班时间，把自己关在家里背、画全国铁路客运线路营业站示意图，熟背默记客运规章业务，对120多条营业线路、站名票价、发车时间了如指掌。不到3个月，她就背得滚瓜烂熟、得心应手。

　　特别是每年春运的客流高峰期、黄金周小长假、学生放寒暑假的时段，购票的旅客比往日会增加很多，售票时冯栋荣和旅客交流因说话多而口干舌燥，忙起来杯子里的水只喝一小口，她怕上厕所耽误售票时间。

　　有一天，一对中年夫妇来到冯栋荣的售票窗口，要购买3张到天津的车票。当得知车票已售完时，窗口外的中年妇女失声痛哭，哽咽着说儿子得了***症预约了医院大夫，急着要去天津诊治。为了帮助旅客解难，她只要有空就查找退票，第二天终于买到3张去往天津的车票。取票时，中年妇女感动得热泪盈眶，握着冯栋荣的手连声道谢。

　　平日里购票的旅客遗忘在售票窗口的手机、钱包、身份证，冯栋荣都要通知广播室帮助找到失主，这些点点滴滴的真情实事温暖着旅客，赢得了称赞，这也让冯栋荣更加自信，并且充满成就感。

　　春运购买火车票的旅客比平时增多，候车室和售票厅人多拥挤，稍不注意很容易丢失物品。有一年春运，一位农民工在她的售票窗口购买了一张去往河南信阳的火车票，不多久又气喘吁吁地跑回来，告诉冯栋荣他的火车票丢了。

　　安抚好这位农民工的情绪后，她特别注意退票的旅客。果不其然，还不到10分钟，只见一个年轻人来到窗口退票，冯栋荣接过车票仔细核实，确认正是那位农民工丢失的车票。她要求其提供本人身份证，心怀鬼胎的退票男子发现被识破后急忙转身溜走了。拿着失而复得的车票，这位农民工感激得不知道说什么才好。

　　2015年3月份，冯栋荣接到报名参加车站举办的客运技术业务比赛的通知，能否在比赛中取得好成绩，她心里七上八下没有底。在车间领导、同事的鼓励帮助及丈夫的积极支持下，她鼓足勇气报了名。

　　可以说那一个月她几乎把业余时间，都倾注在了用功练习客运业务上。晚上收拾停当家务活，只要丈夫孙永彬在家休息，她就让丈夫帮助自己，翻来覆去、逐字逐句背写客运规章知识。

　　功夫不负有心人。在比赛现场冯栋荣面对强手沉着冷静，以扎实的业务知识和出色的临场发挥，最终取得全站客运售票技术业务比赛第一名的好成绩。

　　平日里冯栋荣不断练习英语口语，自学日常哑语手势。遇到外国旅客和聋哑人购票时，都能派上用场。阳泉北站车间主任高晋斌说起冯栋荣时十分自豪：“作为铁路工人忠于职守，特别是‘夫妻档’聚少离多。铁路年年有春运，春节历来不放假，承担着安全运送旅客平安回家的任务。小冯在售票工作中，满腔热忱为旅客服务，尽心竭力为旅客解难，她还是一个爱心青年志愿者。她以站为家，把旅客当亲人，以苦为荣，讲奉献在岗位，是我们广大铁路工人的一个缩影。”

　　把对亲人的思念深埋在心底，把真情温暖的服务流淌在旅客心田。提起每年春运守岗值班，无法与家人共度除夕欢聚一堂，没有时间回老家看望父母时，一向倔强的冯栋荣眼含热泪，脸上流露出无限愧疚……  (张春林　　陶涛文/图)

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