心中有民的贴心管家——记市劳动模范赵跃红

　　在创卫中困难重重，她不言放弃，迎难而上，负重爬坡；在疫情防控的关键时刻，她冲锋在前，甘于奉献，无怨无悔。她就是在基层摸爬滚打18年，把青春和汗水献给基层的矿区蔡洼街道东窑房社区党支部书记、居委会主任赵跃红。

　　敬业奉献做表率

　　“一年365天，她从早忙到晚。家家的水、电、暖，居民的吃、住、行，哪儿出了问题她都帮着解决，我们都叫她‘贴心管家’。”居民们总是这样评价赵跃红。

　　赵跃红常对同事们说的一句话就是：“我们就是为居民服务的，群众的事就是我们的事。”她是这样说的，更是这样做的。作为党员和社区班子带头人，赵跃红始终严格要求自己，以身作则，勤勉敬业，用她的真心履职尽责，用她的真情为民服务，努力做到小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交，将矛盾化解到基层。

　　社区简子沟河道北侧有一户居民房屋位于铁路沿线，存在着安全隐患。2016年以来，赵跃红和社区工作人员多次做工作，但住户一直不愿意搬离。在2017年2月，矿区政府开始对铁路沿线的简子沟河道进行雨污分流改造。借此契机，赵跃红和社区工作人员再次做居民思想工作，终于达成拆除协议。在拆除过程中，补偿款因程序问题未及时到位，该居民思想有所动摇、不同意拆除。赵跃红再次对其工作时，该居民提出要赵跃红以个人名义打欠条才肯让拆除工作继续进行。为了不影响工程进度，赵跃红毫不犹豫打了10万元的欠条，终于将矛盾圆满化解，拆迁得以顺利进行。

　　在处理社区事务时，有些居民性格比较急躁，但赵跃红始终面带微笑。“将心比心，站在居民的角度考虑，多为他们想一下，说话做事注意方式方法，解决问题就比较容易了。”多年来，赵跃红不记得成功化解多少次矛盾，不记得为做居民思想工作受过多少委屈，不记得有多少个头顶星月回家的夜晚。

　　务实为民显真情

　　“群众的事情再小也要当作大事办，小事办不好，大事办不了，群众就会有意见，党和政府的形象就会打折扣。”这是赵跃红的工作信条。哪个居民家里具体是什么情况，赵跃红都记在心里。哪家老人儿女不在身边，哪个家庭经常有矛盾需要调解，哪栋楼院有安全隐患需要时刻关注，哪个路灯不亮了，哪些道路需要修缮了，这些大大小小的事赵跃红都需记在心里。2019年以来，赵跃红共协调解决问题30余件。

　　2017年，大土沟自建区被省专家鉴定为地质灾害区，存在滑坡安全隐患。赵跃红接到指示，要求尽快对居住在此处的12户居民动员拆迁搬离。在做居民搬离工作中，赵跃红又一次遇到了难题：一位居民坚决不同意搬离，无论怎么做其思想工作，这位居民只有一句话：不搬。为了解居民不同意拆迁的真实原因，赵跃红连续半个月每天去其家中跟其拉家常，帮做家务……赵跃红一次次的走访，终于打开了这位居民的心扉。原来这位居民之前有过一次拆迁经历，由于一些问题没有处理好，留下了心理阴影。了解到居民的顾虑后，赵跃红又耐心做工作，凭着真诚、执着、敬业感化了这位居民。这位居民当时对赵跃红说：“小赵，你这样真心实意对我，如果我再不表态，就对不起你了。”该居民终于签署了拆迁搬离协议。

　　“在那段日子，每天工作到晚上十点才能回家。虽然很累，但是作为一名社区带头人，我必须做表率，敬业奉献是我应有的担当。”赵跃红说。

　　不畏艰险防疫情

　　社区是疫情防控的坚强堡垒。面对疫情，赵跃红闻令而动，主动请缨，从正月初二街道召开疫情防控安排部署工作开始，赵跃红就积极投身疫情防控工作。虽然身体有恙，但是赵跃红在接到命令后，二话没说就带病返回工作岗位，和社区网格员开展了归乡人员摸底排查工作。

　　刚开始，大家都是通过电话摸底排查，不少人的电话打不通，赵跃红心里很是着急。赵跃红就和网格员冒着风险入户摸排，最终摸排率达到100%。“我清楚地记得，刚开始摸排的时候，社区有一人员从广州返回，途经武汉，需要居家隔离，在社区告知他需要隔离后，很不配合，经常偷偷跑出去，多次劝阻无果，社区便对其采取了24小时强制居家隔离措施。”赵跃红说。在那段时间，社区工作人员都很辛苦，赵跃红一有空闲，就通过微信苦口婆心地做其思想工作。最终，该居民理解了赵跃红的好意，配合隔离。

　　防控工作千头万绪，可社区只有十来名工作人员，人手紧缺，这个时候，赵跃红一个人承担起多份工作，既是指挥员，又是战斗员。为了加大宣传力度，赵跃红还把自己的电话变成了“24小时热线”。“有困难随时跟我联系，24小时在线！”这是赵跃红时常挂在嘴边的一句话。“作为社区干部，我们就是居民的依靠。”赵跃红说。

　　在赵跃红的示范带领下，社区“两委”班子齐心协力，各项工作齐头并进、全面进步，不断取得新的成绩，集体获得国家、省、市、区各种荣誉27项。赵跃红获得我市抗洪抢险先进个人、矿区劳动模范、矿区优秀共产党员、第三届矿区道德模范、矿区五一劳动奖章等荣誉，并在今年6月被评为市劳动模范。一项项荣誉的背后，是赵跃红18年服务社区居民的奉献与付出，也见证了赵跃红矢志不渝、辛苦而幸福的奋斗历程。

　　“在这场特殊的战役中，我一直在用自己的行动践行着一名共产党员的誓言。当前，新冠肺炎疫情防控进入常态化，我将继续坚守一线，与社区广大党员干部群众勠力同心、同舟共济，为打赢这场疫情防控的人民战争贡献自己的力量。”赵跃红说。（陆泽宇）

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