加快政务服务便利化提升企业群众获得感双塔区聚焦14行动方案抓实抓细营商环境建设

为抓实抓细营商环境，年初以来，双塔区认真落实市委“1+4”行动方案，全面优化营商环境，全力提升企业群众获得感和满意度。

全力提升政务服务便利化水平。坚持把“7办”攻坚任务落实到政务服务各环节之中，力争做到“怎么快怎么办”。投资500万元将政务服务中心扩建至3000平方米，服务窗口增加到70个，161名工作人员实行“首问负责制”，1207个审批事项做到应进必进。开设网上预约、自助办理、局长热线等服务，最大限度减少群众办事的等待时间。力争做到“怎么便捷怎么办”。创新实行“审批超市”套餐式审批，材料压缩4 0.7%，环节压缩29.9%，170项事项可“容缺受理”，218项事项实现“一次事一次办”，300个高频事项“全市通办”。开设“局长陪跑、帮代办”服务，312项事项可委托代办，得到企业群众一致好评。力争做到“怎么满意怎么办”。设置“办不成事”窗口，安装窗口评价器，开通二维码评价，畅通群众评价渠道。12345政务服务热线各项考核指标位居全市第一、全省前十。

全力推进法治双塔、诚信双塔建设。深入开展“百名法官进百企”“检察护航民企发展”等活动，“一对一”对接重点企业55家，营造良好法治氛围。全力构建诚信政府，实现政府失信历史遗留问题、新增问题“两个为零”。

全力提高成本竞争力。着力降低企业运行成本，全面免收区级行政事业性收费，发放创业贷款1000多万元，同时给予财政贴息；全面取消中小微企业政府采购投标保证金，推广使用银行保函制度，减少企业资金占用。降低企业税费负担，累计减免税费1.8亿元，惠及企业商户1.75万家。开展“项目之家”服务，为112个项目量身打造服务模式，普通企业开办时间压缩至半天，全年新增市场主体7095户。

全力做强发展生态。以创城工作为抓手，坚持政治生态、自然生态、社会生态、创新创业生态齐头并进。中央环保督察交办案件数量下降九成多，没有案件被列入省重点案件，并全部整改到位。“多网并举提升信访稳定工作质效”经验做法，被纳入《民生周刊》“2021年民生示范工程”推荐案例。中央公园被国家住建部评为背街小巷综合治理示范项目。创业创新孵化基地全年新增入驻企业60户。