乔俊杰专题调研全区信访工作扛起为民解难为党分忧政治责任营造和谐稳定社会环境

8月23日下午，市委常委、区委书记乔俊杰专题调研全区信访工作。他强调，要深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实中央和省委、省政府决策部署，以“时时放心不下”的政治责任感，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，把信访突出问题解决好，把群众合法权益维护好，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

现场，乔俊杰详细听取了全区信访积案化解工作的情况汇报，对下一阶段工作进行再部署再推进，并针对包案化解重复信访难题与相关部门进行探讨交流。

乔俊杰指出，信访工作事关人民群众的切身利益，全区上下要提高政治站位，切实增强贯彻落实《信访工作条例》的责任感和使命感。信访部门和信访干部要深刻领会“两个确立”的决定性意义，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，进一步增强责任感、紧迫感，坚持领导包案、靠前指挥，压实属地责任，逐级逐项分解落实任务，做到守土有责、守土尽责、守土负责，不断减存量、控增量。

要树立底线思维，防范化解信访领域重大风险隐患。对重点领域、突出问题等综合施策，加强分析研判，整合信息资源，紧盯薄弱环节，及时掌握信访举报的实际情况，对可能存在的信访突出问题和苗头性重大群体性事件动向及时预警、核查处置、反馈报告。基层板块要发挥“哨点”作用，以“感同身受”的心态，换位思考、解决问题，积极借鉴“枫桥经验”，主动把信访工作融入基层社会治理各方面、全过程，对群众诉求及时依法就地解决，力争小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

要加强组织领导，强化责任落实、督查考核，进一步凝聚强大合力。全区上下要牢固树立“一盘棋”思想，集中精力持续开展“信访突出问题攻坚化解年”行动，加强宣传与沟通，注意方式方法，形成有效对策，强化情绪梳理，引导群众依法合理沟通，用心用情用力解决群众反映的突出问题，切实把信访工作做到人民群众的心坎上。

乔俊杰强调，要强力推进“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，坚持质量、进度和效率并重，坚持去存量、控增量和防变量齐抓，强化重复信访治理攻坚，真正厘清诉求，明晰解决路径，彻底化解矛盾，努力实现案结事了心安。要紧盯重复信访多发领域、地区和部门，加强督导检查，及时发现问题，分析原因、制定措施，督促整改落实，推动信访工作再上新台阶。