兰山街道砚台岭社区那些泼辣能干的网格员们

为全面构建基层社会治理新格局，兰山街道在辖区内全面推进社会治理网格化，设置了430个基础网格、170个专属网格；配备了231名网格长、430名专职网格员、914名兼职网格员、170名专属网格联络员。

这些网格员每天走街串巷、进家入户，打通了服务群众的“最后一厘米”。在他们身上，每天都在发生着温暖的故事…

“我发现疑点，咱们得抓紧去查！”这是今年2月15日晚9点，砚台岭社区网格员张燕给网格长张百美打电话说道。

一个小时前，接到社区党委书记、总网格长蒋相忠推送到网格群里的一条公安部门发来的排查信息，包括张燕在内的全社区8名专职网格员迅速行动，但未发现此人。张燕不放心，针对某些疑点再次作深入排查，最终发现被排查对象就居住在社区内，这样避免了一次严重的漏查。

砚台岭社区本地加外来住户达万人之多。疫情期间，仅从外地返回社区被集中或居家隔离的就有280多人，抗疫任务非常艰巨。

大年初一下午三点，砚台岭社区召开网格员紧急会议，成立了防疫应急队。在总网格长蒋相忠带动下，全体网格人员个个勇于担当，日夜战斗在抗疫一线。

有天深夜，第四网格网格员刘元娟突然发现，一位从湖北回来的大学生家里亮起了灯，她把这个信息立即上报。原来此人回来后，为了逃避隔离一直隐藏在家，敲门不应，打电话不接，一连数天的蹲守都无结果。在蒋相忠的带领下，经过长达1个多小时的说服教育，小伙子终于打开家门并接受隔离。

网格长张百美发现，有个别家庭在居家隔离期间，存在偷偷揭开门封纸擅自外出现象。经过思考，她发明出“头发丝封门法”。要求所有网格员在贴门封纸的同时，拔下一根长头发，用透明胶布粘在门缝不易被发现的部位，然后每天至少去检查一次，如发现头发断了，要给这家重新隔离14天。

副网格长赵洪花天天忙于上传下达，有哪个网格员忙不过来，她都是赶紧跑去支援。有一天网格员刘金芹要出去领人，但这时有位住户来了快递，她只好求助赵洪花。赵洪花领到4个大包裹一连爬上4楼好几次，然后又从楼上带下五六十斤重的垃圾。等晚上回家时，她累得楼都爬不上去。

社区目前有8名因病不能完全独立生活的困难户。疫情缓解后，在5月的一天，网格员胡双双到一家困难户家打扫卫生。她发现马桶内外都有干结的粪便，下水道已被堵住。因为没带卫生手套，她就光着手去清理。

住在第七网格的轻微智障户刘丕阳，屋里已经塞满了各种垃圾。张百美带领全体网格员去他家整整清理了一天，垃圾装满了3大车。

这些困难户大都是老人、病人，他们经常长时间不理发。张百美就掏腰包买来一套理发用具，让会理发的网格员张燕为他们理发。有的智障患者，对理发十分排斥，每当这时，所有网格员都前去帮忙。如今，每周五社区都安排人员在小广场为所有老人义务理发。

“我们社区两个网格长和8名网格员，都是女同志，疫情期间，她们不分昼夜地奋斗在防疫最前线，根本顾不上家里的孩子和老人，尤其是长时间和外来人员频繁打交道，冒着相当大的感染风险，她们是好样的！”砚台岭社区党委书记、总网格长蒋相忠动情地说。