宁县首家市级12315维权工作联系点挂牌成立

　　近日，经市工商局、消费者协会严格筛选，宁县首家市级12315维权工作联系点在该县百佳超市正式挂牌成立。

　　12315工作联系点是由市工商局、消费者协会与企业协商建立，接受市工商局、消协指导，解决消费者与本企业消费权益纠纷的工作机构，由市工商局、消协统一授牌。据宁县工商局负责人介绍，“12315维权工作联系点由企业分管业务经理担任负责人，其主要职责是接受工商部门的指导，配合开展有关消费者权益的宣传、教育、咨询活动；受理和解决消费者对本企业出售的商品或提供的服务质量、计量、价格、安全、卫生、服务态度等方面的一般投诉；监督本企业执行和落实国家保护消费者权益的法律、法规、政策；健全本企业在进货、售后服务和消费纠纷处理等内部管理制度；了解和反映消费者对政府、本企业以及工商部门的意见、要求和建议。”

　　此次在宁县设立的市级12315维权工作联系点是信誉较好、消费集中的宁县百佳超市，通过设立市级12315工作联系点，扩大了12315的社会影响，引导企业诚信守法经营，使一般的消费纠纷不出柜台、不出超市便能得到及时妥善的解决，提升了企业在消费者心中的形象，对推进企业信用建设，构建该县和谐、诚信消费环境将发挥积极的作用。