三方共治克顽疾我市住宅小区物业管理提档升级

　　湖北宜都网（记者 江劲超）小区卫生差、停车难，物业服务水平不高曾经是我市住宅小区物业管理的顽疾。政协委员抓住这一民生热点提出议案，承办单位引导构建社区、业主委员会、物业公司三方共治模式，有效***了这一难题。

　　9月28号，锦绣江南小区首届业主大会顺利召开。业主委员会成立后，9条居民反映强烈的物业问题通过业委会的收集和梳理，被迅速交办给物业公司进行整改。

　　锦绣江南小区业主委员会主任谭德森介绍，在物业公司进行整改的过程中我们业委会采取全程督办验收的方式，推动物业公司工作水平的提高。

　　短短一个月时间，锦绣江南小区的物业管理水平有了明显提升，过去物业工作人员脸难看、业主事难办的现象得到改观。

　　业主陈伦玉对此深有感触：在物业管理这一摊子的话提升了一大截，我们家里有什么大事小事业主委员会就给我们解决了。

　　业主袁如兰的心情也很不错：态度积极了、服务更周到了，我们现在业主住在这里感觉到很放心、很舒适。

　　在今年年初召开的市政协八届二次会议上，市政协陆城活动小组提出了《关于进一步完善我市住宅小区物业管理的建议》提案。市政协委员、陆城活动小组组长黄志华坦言当初调研的结果不容乐观：发现城区各老旧小区存在物业乱象，小区卫生差、停车难、物业公司服务水平不高，有的小区还没有成立业主委员会，没有聘请物业公司，业主、物业公司、开发商之间的矛盾纠纷多。

　　面对这一局面，市房产局主动赴昆山学习社区治理先进经验，提出社区、业主委员会、物业公司共同参与小区物业管理，正式提出三方共治的物业管理模式，房产局则从政策法规层面进行督促指导，引导物业公司提升管理水平。

　　市房产局物业管理科科长曹爱华介绍，第一步是建立长效培训机制，对物业从业人员进行业务培训，提升从业人员的专业素养，其次要求物业公司要提升管理水平，按照物业服务合同约定、服务等级标准为小区业主提供服务，提升业主对物业管理工作的满意度、认同感。

　　目前，市房产局正在全市范围内推广社区、业主委员会、物业公司三方共治这一模式，全市已有210多个老旧小区先后召开了业主大会、成立了业主委员会，住宅小区物业管理工作有了改善，物业纠纷明显减少。

　　市政协委员、陆城活动小组组长黄志华表示：我们陆城活动组各位委员很满意，但是还要各部门共同联动、共同努力，实现物业管理标准化建设全覆盖。