用心倾听群众声音做好社保服务工作
为切实解决群众急难愁盼问题,渠江街道就业和社会保障服务中心在街道党工委、办事处的领导下,认真贯彻落实******系列讲话精神,严格落实社保局、人社局的工作部署,以保障民生为宗旨,认真履行社保服务下沿工作,提高社保服务水平。
一、履职尽责,做好社保卡经办服务下延工作。严格按照《四川省社保卡经办服务规程(试行)》(川人社办发〔2018〕77号)文件要求,规范办理社保卡业务,并开展好差评工作。在办理注销社保卡业务时,充分尊重群众本人意愿,杜绝恶意注销,并及时处理惠民惠农财政补贴资金发放过程中涉及社保卡的问题。
二、尽心服务,开展社保丧葬抚恤金申领工作。为充分体现中心解民忧、舒民愁的服务理念,中心全体工作人员时刻秉持初心使命,全心全意为民办实事、做好事,做好政策宣传,资料审核上报,截止目前,本年度共计办理社保丧葬抚恤金申请60人,切实为群众做好了社保丧葬抚恤金申领服务工作。
三、耐心解释,帮助居民们完成社保年审认证。开年以来,中心通过微信服务群、朋友圈、公众号等多种方式向居民朋友宣传了社保年审流程,引导居民足不出户就能进行年审;同时对到街道咨询的群众做好解释,讲解年审流程,并帮助他们用手机进行年审,起到授之以渔的效果。
审签领导:张瑜;摘编:夏明星