麻城市政务中心多措并举应对520婚姻登记高峰

“担心办事大厅人员聚集，我们一大早就来了，没想到工作人员比我们来的还早！还帮助我们免费复印、就近婚检，体验真是太好了！”5月20日上午，阎河镇张女士和金先生在麻城市政务服务中心办理结婚证登记时开心地说。

5月20日早上7点，连绵的阴雨终于停下，天空渐渐明朗，一对对喜笑颜开的新人在市政务服务中心门口排起了长龙，期待在这个寓意美好的日子里开启幸福的婚姻生活。为了防止人员聚集扎堆，市政务服务中心提前部署应对举措，为群众提供安全、有序、暖心的办事环境。

一是推行“预约办”。协调民政窗口确定办理婚姻登记时间段，引导群众网上预约、错峰办理，减少等候时间，大幅提升办事效率。二是启动应急预案。提早安排机关干部参与大厅值班、门口防疫等工作，在大门外设置爱心长椅6个，支起遮阳帐篷6个，并安排机关食堂为群众提供便民午餐。三是全程提供帮办服务。科学布置办事现场，为办理婚姻登记的群众专设绿色通道，安排志愿者积极维护现场排队秩序、在登记窗口协助群众复印相关证件，引导填写结婚登记告知单和婚姻登记个人信用信息风险告知书，缩短等待时间。四是尽职尽责延时办。按照“早上班、不停班、晚下班”的要求，中午不休息，高效有序为群众提供延时服务，保障所有群众都能顺利办好业务。

一张张洋溢着幸福的笑脸、一声声包含真诚的赞许，都是对政务服务中心工作的高度肯定。截至当天下午16时，政务中心民政窗口为188对新人办理了结婚登记。（彭登蓬 夏梦遥）