市税务局把党建工作贯穿税务工作全过程打造智慧税务品牌智慧高效促发展为民为企办实事

　　从“最多跑一次”到“一次不用跑”，梅州市税务局坚持在“强党建”上扬优势、创特色，紧扣党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，通过深做谋划文章，实做学习文章，细做实事文章，把党建工作贯穿税务工作全过程；着力建设以服务纳税人缴费人为中心、以***电子化改革为突破口、以税收大数据为驱动力的具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧税务体系，全面推进税收征管数字化升级和智能化改造。

　　党建成果转为工作成效

　　办税高效又快捷

　　以学促干，学用结合。市税务局将党建成果转换为工作成效，实现为纳税人缴费人办实事见成效、为身边群众办实事见成效、为基层办实事见成效。

　　在梅县区税务局办税服务厅，工作人员正帮助纳税人通过电子税务局、粤税通、V-Tax远程可视化办税系统等“非接触式”方式办理涉税事项，确保纳税人安全、高效、便捷地办理各项税费业务。“网上办税后，手机上就能保存电子***，特别方便。”纳税人黎女士说。

在梅县区税务局办税服务厅，工作人员正帮助纳税人通过“非接触式”方式办理涉税事项。（图片来源：梅州日报  吴腾江　摄）

　　这是我市正推广的“非接触式”办税缴费服务。通过在市、县两级建立纳税服务运营中心，实现企业主要税费事项“网上办”、个人税费事项“掌上办”。其中纳税人在申报期内所有税费申报及更正申报可100%全程网上办。据统计，2021年，全市电子办税率为92.4%，其中网上申报率达99.4%。

　　我市还创新推出了税费事项“事前”精准提醒服务，目前在梅县区税务局试点推行。运用税收大数据，精准识别纳税人的办税需求，在纳税人办税前以短信推送“量身定制”的待办事项提醒、网上办税操作指引等办税辅助信息，在帮助纳税人规避申报逾期等风险的同时，辅导纳税人办理相关业务。

　　“税务部门每个月都会有精准的短信提醒，让我们及时地了解政策优惠，增强企业发展信心。”企业办税人员侯女士为精准提醒服务点赞。据悉，该项措施推出后，服务纳税人超过2.5万户，在税收优惠政策宣传辅导方面发挥了积极作用。

　　创新打造办税模拟学堂

　　学税办税更轻松

　　“网上办税该怎么操作？点开平台后，每一步操作都会给出简单明了的指引和提示，市民可以通过虚拟实操来熟练。”市税务局信息中心相关负责人介绍说。

　　为切实帮助大众网上纳税“不会办”“怕办错”的难点，梅州市税务部门受广东省税务局的委托，以信息中心为主导，技术人员为支撑，市、县两级部门联动创新开发了“广东网上办税模拟学堂”，并于2021年转入试点应用。该平台以“模拟实操+趣味学习+社交共享”为理念，真实还原了办税操作环境，操作界面从真实的生产环境中获取，操作流程与网上办税缴费流程相同，突破了传统图文视频宣传方式只能看不能操作的局限，并创新使用仿真技术制作课件，让纳税人既能看、听，又能用鼠标和键盘实现办税过程全流程模拟操作，成为智慧税务建设、税收政策宣传、非接触办税辅导的有力支撑。

　　据了解，2021年，全市共有近4万人次纳税人使用“模拟学堂”进行培训，6万多人访问、学习仿真课件。2022年4月1日***应用类仿真课件在广东省税务局网站纳税人学堂发布后，受到了纳税人的广泛好评。据统计，截至6月13日，纳税人学习***应用类课件达4万人次，不仅覆盖了广东省20个地市，而且辐射到全国24个省（市）。

　　“智慧税务建设是我们进一步深化税收征管改革的生动实践，同时也是优化梅州税收营商环境的具体体现。下来，我们将继续强化党建引领，探索完善以智慧税务建设为引领的数字化征管模式，在税务执法规范性、税费服务便捷性、税务监管精准性上取得重要进展，为推动梅州红色苏区绿色发展贡献税务力量。”市税务局党委委员、副局长曾建东说。（记者黄钰然）