老董工作室有意扩容隆德高层小区居民自发建自治管理组织

“等到这次基层换届选举结束，我们就准备将工作室的人数翻一番，招纳更多的居民加入自治服务。”78岁的董成仁说起小区自治的事来干劲满满。在隆德小区，董成仁因为主意多，邻居们遇到难题都愿意向他请教。前年，小区业委会以他的名义，成立了“老董工作室”——专门收集居民对小区管理的各种意见，并协调资源解决矛盾。每周三上午工作室成员坐班接收居民来访。近日，老董透露，他有意吸纳更多普通居民加入到“老董工作室”中来，从而使小区自治更接“地气”。

“老户头”坐镇居民管小区

2013年，“老董工作室”在隆德高层小区挂牌，全由居民组成，专门收集各种对小区管理上的意见。自治意识突出，与隆德高层小区本身的现状密不可分。

隆德高层小区共有6栋住宅楼，却有900户居民。由于房屋采用了“一梯15户”的设计，造成单元楼内户数密度极高。“以前我们可是很不错的小区，有电梯有电话，别人还羡慕呢。”老董出生在光复西路上的私房里，上世纪80年代该地区进行动迁，老董“原拆原建”地回到这里居住。“但是随着房屋老化，维修越来越多，却众口难调起来。”据介绍，由于一个住宅楼的户数太多，要统一对维修行为的看法时颇费心力——如果在大多数“一梯四户”或“一梯六户”的公房里，这些或许就不是问题。另一方面，这个小区的老年居民比例相当高，且多数是子女不在身边的“留守老人”，需要有代表在小区管理上发声音。

因此，以“业主代表”为核心的“老董工作室”应运而生。这个工作室由9人组成，除了牵头的董成仁外，其余8名成员分别是业委会和居委会的工作人员。在此基础上，每幢楼的每个楼层，都要通过公推选出一名“业主代表”，共计40余人，具体负责本楼道的公共管理及意见征询工作。这些“业主代表”有部分同时兼任楼组长，但工作性质与楼组长不同。

“成立了工作室，我们先后解决了房屋漏水、电梯损坏等多个矛盾，邻里关系也意外地很少有冲突了。”成员石伟琦表示。

“新成员”加入增加接触面

为了听取居民意见，“老董工作室”规定9名成员必须轮流在每周三上午轮流值班，地点在小区门卫监控室旁。“一来这是主通道，方便居民***；二来还可以抽查门卫的工作情况，帮助提高安全管理。”每次值班，当天负责人必须填写居民来访意见表，如今已用去厚厚一本。这渐渐成为普通居民参与小区管理的入口。例如小区曾有几户人家喜好搓麻将，常呼朋唤友打牌至深夜，影响邻居生活。“老董工作室”则***协调，避开休息时段。有些上了年纪的居民拨打服务热线时不会使用语音服务，也会找到“老董工作室”的成员要求帮助。

“现在小区居民自治意识比较强，我们也希望能扩容，多请居民参与管理。”董成仁透露，他有意将成员从原本的9人增加至15人左右，全部从担任“业主代表”的普通居民中选拔。加入条件则必须是本小区的业主，有为居民服务的热情，且须不拖欠物业费。“这样不仅可以缓解成员们值班的压力，也能使工作室‘兼听则明’，更实在地代表居民意见。”

此外，“老董工作室”目前还组织了几名喜爱种植绿化的居民，成立“小区绿化养护队”，在物业管理资金不足的情况下，由居民自己修建养护树木、绿植、草坪等。“这几位居民还挺踊跃的呢！”