攻坚三大着力点十三五信访工作取质效

十三五”期间，县信访局在县委、县政府的坚强领导下和市信访局的精心指导下，坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实中、省、市、县关于信访工作的各项决策部署，围绕蓬溪发展大局，畅通信访渠道，完善工作机制，突出问题导向，坚持改革创新，为蓬溪加快建成“三县一城”，融入成渝双城经济圈建设营造和谐稳定的社会环境。

提高站位，着力转低位循环为高位推动。一是县委县政府高度重视信访稳定责任，牢固树立了“发展是第一要务，稳定是第一责任”“发展是政绩，稳定也是政绩”的责任观和政绩观，多次在常委会，专题会上研究部署信访工作。二是充分发挥县联席会议统筹协调，指挥调度作用，定期组织召开全县信访联席工作会议研究部署积案难案化解、进行信访形势研判，我县信访工作由低位循环变高位推动，构建了党委领导、政府主导、部门联动、各方参与，齐抓共管的工作格局。

畅通渠道，着力深化“人民满意窗口”创建。一是全面规范线下信访场所建设。按照上级“一站式接访、一揽子解决、打通最后一公里、最多访一次”工作要求，完成信访场所标准化升级改造，并于2020年由蓬溪县人民政府办公室印发《蓬溪县群众工作中心规范运行工作方案》，确保了县群众工作中心高效规范运作，让群众不用上下奔波便能“见想见的人、办想办的事”。二是建好用好网上信访平台。建立网络专人24小时包保联系工作机制，实现信访事项“马上接、马上转、马上办”。全面整合人民网、领导信箱等信访渠道，实现接待来访、办信来信、督查督办、网上投诉等信访事项均在网上流转，且每一件事项“可查询、可***、可督办、可评价”，做到“网上”查民意、“网下”解民忧。

夯实机制，着力规范基层信访秩序。一是健全矛盾纠纷多元化解工作机制。充分发挥新时代“枫桥经验”，综合运用仲裁、调解、司法等多种手段促群众“事心双解”，案结事了。二是创新网上信访工作机制。通过开展信访部门会商审批、落实县级干部包案督导、定件定人、开展“三率一度”提升工作，切实做到网上查民意，网下解民忧，不断将网上信访工作推向深入。三是强力推进信访秩序整治。按照《信访条例》相关规定和“三到位一处理”原则，聚力推进信访诉求依法分类处理，违规违法行为依法打击，***越级访、缠访、闹访等信访突出问题。并制定宣传计划，面向广大群众开展依法信访的集中宣传。