二七新村街道办事处便民服务中心疫情防控不松懈民生服务不停歇

为严格落实疫情防控常态化工作，保障便民服务渠道畅通，二七新村街道便民服务中心服务与防疫两手抓、两不误，切实为辖区居民提供多样化、便捷化、智能化服务。

严防严控，守好防疫“安全线”

为给办事企业、群众提供一个安全、有序的办事环境，便民服务中心严格按照疫情防控要求，将各项防控措施抓实抓细抓到位。在大厅入口设置检测岗、张贴场所码，安排专人有序引导入场人员扫码、验码、测温，并要求正确佩戴口罩、保持一米安全距离，针对“一老一小”等特殊群体，进行辅助登记；同时，持续做好大厅的通风消毒和应急处理工作，定点定时对大厅内各区域进行全面消杀，严把公共区域卫生防控。

“线上线下”，畅通服务“保障线”

为减少办事群众外出次数，避免人员聚集，便民服务中心进一步优化服务方式、强化“线上”办理服务模式，积极引导办事群众“网上办”“掌上办”，通过电话、办公QQ等方式为办事企业、群众提供业务办理支持，同时采用“帮办代办”“双向寄递”服务措施，实现不接触办、不见面办，确保“线上线下”双向服务通畅便捷。

创新服务，扩宽服务“新视线”

“云端便民服务大厅”投入使用以来，以线上“面对面”超便捷视频服务方式，将街道各科室及辖区8个社区便民服务站“紧密连接”，真正地实现了让群众少“跑腿”，让信息多跑路，同时，也极大程度上满足疫情防控少接触、零见面的需求，确保办事群众业务“就近办”，进一扇门、办所有事，切实打通为民服务最后一公里。

下一步，二七新村街道便民服务中心将发挥窗口单位职能，全面扎实做好疫情防控工作，确保安全、有序、平稳开展便民服务，更好地为企业群众提供优质、贴心的服务。(撰稿人：辛建敏   审核人：刘玉芹)