区域治理运行管理中心召开关于胜大花园芙蓉园及富力盛悦府小区系列问题的专题会议

近期，市民分别通过12345热线及网上民声渠道反映富力盛悦府小区物业在小区15号楼楼南侧设立充电车棚至今未拆除和胜大花园芙蓉园小区业主将车库改为冷库的问题。区域治理运行管理中心政务服务便民热线及时交办相关责任部门核实情况并安排工作人员积极跟进处理进度。因相关责任部门未落实到位导致上述事项反复办理，多个工作日未办结，影响到开发区热线平均办理时长及群众满意率。

为确保群众反映的热点难点问题得到依法、快速、妥善的处置，5月11日上午9:00，区域治理运行管理中心政务服务便民热线在海通智慧广场C座402室组织召开专题会议。胜利街道办事处、市湿地城市建设推进中心、东营市城市管理行政执法监察支队、开发区自然资源和规划分局11名工作人员参加了本次会议。经研究，会议确定富力盛悦府小区充电车棚拆除问题由胜利街道办事处进行落实处理，胜大花园芙蓉园小区车库改冷库问题由胜利街道办事处牵头，开发区综合执法部、东营市城市管理行政执法监察支队、开发区消防救援大队等部门配合进行联合执法。5月11日下午2:30，区域治理运行管理中心政务服务便民热线协调相关责任部门前往胜大花园芙蓉园小区开展现场办公并明确解决措施，诉求人表示满意，问题得到妥善解决。

2022年，区域治理运行管理中心政务服务便民热线始终坚持站稳群众立场，以群众的诉求为导向，全面提升热线办理工作水平，真心实意的为群众解难事、办实事、做好事。下一步，区域治理运行管理中心政务服务便民热线将进一步规范工作程序，提高热线服务能力，确保区内群众反映的问题得到及时有效处置。