市政府办公室深入开展创先争优行动着力提升三服务工作水平

今年以来，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府重大决策部署，立足当好政府工作“第一参谋助手、大服务员、高效督办员”的职责定位，以打造“学习型、服务型、清爽型”的“三型机关”为目标，深入开展创先争优行动，切实把工作成效体现在提升服务发展、服务决策、服务落实的水平上，为加快建设成渝发展主轴中心城市提供优质高效的服务保障。

一、围绕目标落实，细化工作举措，激发对标赶超动力

（一）强化组织推动。制定印发《市政府办公室2022年度创先争优责任分工表》，逐一明确公文处理、政务调研等9项工作的目标任务、牵头领导、责任科室，量化工作指标，细化落实举措，并成立以办公室主要负责同志为组长的领导小组，形成高位推动优势，统筹推进办公室创先争优工作有效落到实处。

（二）创新工作模式。结合办公室实际，推行“科室创先+干部争优”的工作模式，即以科室作为各项工作的具体责任单位，建立各自所承担或牵头负责的重点工作任务台账，聚力推动各项工作争先进位、工作成效努力进入全省同领域前列；以打造“三型机关”为目标，开展干部能力提升行动，锻造一支能担当、敢破难、善作为的干部队伍，助力创先争优工作取得实效。

（三）完善推进机制。建立“周例会、月小结、季调度、年量化”工作机制，每周由各责任科室召开例会，汇总上周情况、安排本周工作；每月由分管领导组织召开分管领域创先争优工作推进会，督促各项工作达效；每季度末由办公室主任主持召开创先争优工作调度会，形成季度工作进度表分送至党组成员及各责任科室；年底对照办公室年度要点及创先争优目标，逐一进行量化考评。

（四）配强人员力量。秉持“有为才有位、有位更要有为”理念，从人员进入、岗位安排、提拔晋升等多个方面发力，全方位为干部职工搭建学习成长的舞台，采取“培养式”“提拔式”“调整式”的“三式”轮岗交流措施，充分挖掘干部潜能、增强队伍内生动力，调动干部干事创业的积极性、主动性和创造性。

二、围绕自身职能，努力担当作为，提升参谋辅政能力

（一）提高办文办会质量。以“零事故、零差错、零延误”为目标，修改完善公文运转工作规范、会务活动工作手册等制度，坚持实行公文审核“五防四清三校一读”、会议纪律通报等机制，全面提升办文办会质量。

（二）大兴调查研究之风。以“调研出精品、参谋献良策”为主题，收集财政、国资、金融“小切口”调研课题9个，开展企业复工复产等专题调研5次，提高各类综合文稿撰写质量，提升以文辅政能力。

（三）提升信息服务层次。以“小信息、大作用”为导向，紧紧围绕全市中心工作，积极向***和省政府传递内江加快建设“成渝发展主轴中心城市”的好声音、展示内江是一座“来了总有惊喜，走了还想再来”的新形象。

（四）加大督办落实力度。以“事事有回音、件件有着落”为主线，建立“全口径”督办事项清单，突出做好市政府领导关注和交办的事项，坚持急事急办、特事特办、***催办，推动市政府领导同志领办的10件重点代表建议和10件重点政协提案以及市人大常委会确定的20件重点代表建议有序办理。

三、围绕社会关切，站稳群众立场，提升政务服务能力

（一）满足公众信息需求。优化调整市政府网站栏目设置，规范发布法定主动公开内容，推行政策解读与文件起草“三同步”，主动公开政府信息3.1万余条，依法办理依申请公开56件，通过图文解读等形式把126条“硬”政策转化为“暖”产品。

（二）提升网络治理能力。建立“专人读网+技术监测”机制，每日对46个政府网站及139个政务新媒体进行检查，发现问题“点对点”提醒督促整改到位，同步加强电子政务外网及政府网站安全保障，推进电子政务外网基础设施建设，3月底已实现村（社区）电子政务外网100%覆盖。

（三）主动回应社会关切。协同市信访局、市政务服务局等单位，构建走好网上群众路线“1＋3＋N”联动机制，统筹协调抓好网络问政留言办理，着力畅通民意渠道，各网络渠道受理的群众诉求按时办结率99.94%，群众满意率99.9%。

（四）有序规范应急值班。统筹制定每月值班安排表，建立“1名市政府领导+1名办公室领导周带班+2名工作人员24小时值班”的三级值班制度，认真做好《值班快报》制发、突发事件紧急信息报送等工作，受理12345市民热线交办件3件。

四、围绕后勤服务，规范日常管理，提升综合保障能力

（一）优化后勤服务保障。坚持厉行节约、杜绝浪费，大力推行自动化、信息化、无纸化办公，严格财务管理、办公用品采购审批等规定，按要求做好年度财务支出等各项后勤保障工作，严格落实会场通风、公共区域消杀、机关食堂餐具消毒、健康绿码查验等疫情防控措施，确保安全运转。

（二）加强公务用车管理。完善公务用车配套管理制度，实行全市公务用车“七个统一”管理机制，每日通过平台随机抽查派车记录。开展公务用车驾驶员“素质提升年”活动，34名驾驶员参加应急救护和健康知识培训并全部进行考试、通过率100%。

（三）抓实公共机构节能。联合县（市、区）开展节水宣传周活动，通过各类显示屏持续循环播放节水小视频1.2万余次，深入社区、各镇（街道）等人群集中场所发放宣传资料4500份、宣传手袋1200个，接受群众咨询300余人次。有序开展节约型机关交叉审核和能耗票据抽查，节约型机关交叉审核通过率100%。