听民声知民意解民忧区长兰吉春接待来访群众

2月10日，高坪区委副书记、区政府区长兰吉春在区信访局接待中心接待来访群众，倾听群众诉求，为群众排忧解难。兰吉春强调，要践行“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的理念，进一步增强做好信访工作的责任感使命感，积极回应群众关切，倾力办好民生实事，用心用情、依法依规解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。

接访过程中，兰吉春认真查阅相关资料，耐心倾听群众诉求，并对相关合理诉求提出明确的处理意见。原高坪区委招待所职工宿舍小区业主委员会代表反映，因各种原因，小区存在安全隐患和环境脏乱卫生隐患，对业主生活造成不利影响，希望政府帮助解决。在详细了解情况后，兰吉春对来访群众对区委区政府工作的理解和支持表示感谢，要求区城乡建设局、区综合行政执法局等相关部门（单位）及时深入基层了解和调查情况，抓紧研究问题解决方案，依法依规将群众提出的问题解决到位，切实维护好群众的合法权益。

兰吉春指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是倾听群众呼声、反映群众诉求的有效渠道，也是为群众办实事、解难题的重要途径。各地各部门要进一步强化责任担当，履行工作职责，始终把解决问题、化解矛盾放在第一位，切实做到合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、实际困难帮扶到位。要始终秉承依法依规原则，引导群众依法维护权益、理性表达诉求，切实规范信访秩序，着力营造和谐稳定的社会环境。要加强信访干部队伍建设，全面提升信访干部整体素质，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。要常态化落实领导干部集中接访、定期下访、重点约访、定点接访、专案接访、带案下访等制度，进一步畅通和拓宽信访渠道，推动信访问题有效化解。