南山街道月亮湾社区居民电话求助网格员连夜协助解决

　　“非常感谢月亮湾社区网格员的热心帮助，用心服务为居民排忧解难。”近日，南山街道月亮湾社区居民郑先生向月亮湾社区网格员送去一面写有“认真负责，积极高效”的锦旗，感谢社区网格员用“舍”和“守”为辖区居民的健康安全保驾护航。

　　据了解，南山街道各社区网格员在疫情期间坚守一线“不打烊”，尽显担当“守夜人”，只要居民有需求，都第一时间帮忙解决实际困难。月亮湾社区网格员郭晓燕，近期一直奋斗在防疫一线，从机场转运特殊居民、值守辖区核酸检测采样点、“扫楼”登记等。日前，郭晓燕接到社区居民郑先生的求助电话，希望社区能帮助其申请居家隔离，郭晓燕仔细询问了申请原因，并向社区汇报情况。最终，经过上级相关部门连夜研判，凌晨4时，郑先生办理好了居家隔离申请，并在社区网格员的全程陪同下，安全完成了转运回到家中。而这时，天色已然微亮，这只是防疫工作中寻常的一天。

　　服务群众无小事，真心为民“守护人”。据介绍，在防疫期间，南山街道社区网格员安抚纾解居民的焦虑情绪，安排专人***进行核酸检测采样，协同物业解决特殊居民的日常生活问题，为独居长者、孕妇、患病住户等特殊群体协调送餐、送快递及代购物资药品等。守护一方人，筑牢防疫墙，社区网格员的贴心服务得到居民的认可。