政风行风热线下月走进镇街

　　“关注民生，倾听民声，汇聚民意。”顺德区政风行风热线“民生零距离”开通近5个月，举办节目20期，接听电话800多个，27个单位负责人上线与市民对话，市民满意率达80%以上。
　　17日，顺德区纪委监察局、区纠风办召集有关部门、各镇街负责人和市民代表座谈，总结热线节目经验，商讨下阶段推进方案。

　　反映问题及时得到解决

　　“民生零距离”热线由顺德901承办，20期节目中，上线单位涉及劳动就业、医疗保障、教育卫生、房产交易等政府部门，根据规定，市民通过热线反映问题，上线单位要在5个工作日内回复。有市民反映比较多的企业社保负担重、早期下海人员无社保等问题，区社保局在上线一周后推出降低企业缴纳社保费标准，早期离职人员可以一次性补缴社保费并享受退休待遇政策，一次为全区企业减负1亿元，并让2万多人享受社保退休待遇。有市民反映煤气收费服务问题，一煤气公司老总接听热线后亲自***回访客户，跟进服务。

　　政府要做裁判抓落实

　　座谈会上，大家在肯定“民生零距离”成绩的同时，也提出了一些意见和建议。有市民代表要求热线节目善待听众电话，不要回避矛盾。有市民提出黑网吧、偷单车等整治不力，多次投诉难见效果，因涉及多部门管理，存在踢皮球的推诿现象。对此，区行政执法局负责人认为，涉及单一部门的问题好解决，涉及多部门的问题难解决，因此建议政府当好裁判，明确部门职责，争取快速解决市民投诉。

　　热线即将走进各镇街

　　主办方介绍，下阶段，顺德区政风行风热线将推进两个直播节目，一个是“区长热线”直播，另一个是“走进镇街”直播。其中“走进镇街”从4月下旬开始，接线嘉宾为各镇街书记、主任，市民打进热线提出问题，镇街也要在5个工作日内予以回复。
　　座谈会上，顺德区纪委副书记、区监察局局长、区纠风办主任赖剑辉强调，要把政风行风热线办成一条让政府“听民意、知民愿、解民忧、顺民意”的重要渠道。