龙岗区残联共为482名户籍持证残疾人免费评估适配辅具512件其中普通辅具适配率达100

　　2015年4月12日，龙岗区残联邀请市残疾人辅助器具资源中心评测部专家一起，深入社区走访了5户残疾人家庭。这5名残疾人均为肢体残疾患者，专家对他们进行了肢体功能检查、辅助器具适配评估、家居无障碍评估等多方面评估检查，选取了最适合他们使用、能帮助他们尽可能生活自理的辅具及部分训练器具，并把有需要做矫形器及康复训练的患者转介到相关机构。这是龙岗区残联去年为实现残疾人基本辅助器具全覆盖而“送服务***”的一个工作场景。据了解，2015年，龙岗区残联共为482名户籍持证残疾人免费评估适配辅具512件，其中普通辅具适配率100%，定改制辅具适配率95%，建档率100%。

　　完善工作流程 提供全方位服务

　　宋先生是横岗街道的一名残疾人。二级肢体残疾的他虽然知道可以申请辅助器具，但不知道具体该申请哪些。按照通常的工作流程，应该是“残疾人申请—工作人员检查评估—器具适配”，这让对各种辅助器具不是特别了解的他不知所措。2015年4月，宋先生的苦恼终于解决了，在龙岗区残联工作人员的帮助下，他选到了心仪的辅助器具。“助行器和四脚拐胶头特别适合我，就像是量身定做的一样！”他高兴地说。

　　宋先生的难题能快速解决，源于龙岗区残联2015年进一步完善细化了工作服务流程。按照以往“申请—评估—适配”的工作流程，个别不够了解辅具的残疾人没能提出申请。针对这种情况，龙岗区残联采取先筛查评估的方法，由专业工作人员为其找到需求后提出申请，再进行相应的辅具适配，使残疾人能够更客观、科学地提出需求，获得更适宜的辅具适配。

　　完善细化后的工作服务流程，对工作人员的综合素质有了更高的要求。为打造更加专业、高效的辅具服务工作队伍，龙岗区残联2015年专门举办了两次工作宣传和培训，来自区、街道和社区三级的120余名辅具工作人员参加了培训。同时，区残联还选派区、街道和社区的辅具工作人员参加由中辅具在深圳举办的辅具工程师考试培训班，通过考试者可获得由国家人力资源部印发的证书，至今已有9人取得此项证书。2015年，区残联共发放辅具服务宣传手册3000余册，为街道辅具适配员配置的专业用书《社会福利之：残疾人辅助器具服务的技术与管理》，更是让工作人员有章可循。

　　为提供更加完善的残疾人辅助器具服务，龙岗区残联认真贯彻落实最新的《深圳市辅具服务管理办法》，及时招标采购A级目录新增加适配项目的辅具，完善了辅具中心的辅具展示、适配等服务，让辅具服务落到实处，惠及每位有需求的残疾人。通过召开2014-2015辅具新修订目录通报会，印制并发放了新修订辅具A、B目录工作用书共计250余册，实现了区、街道和社区三级网络辅具工作人员人手一册，从而为残疾人提供更直观、便捷和及时的辅具服务。

　　***服务让残疾人 在最短时间内适配辅具

　　张女士是龙岗街道的一名残疾人。2015年夏天，她根据需求申请了冲凉椅和轮椅坐垫。没过多久，她就拿到了自己心仪的辅具。“从申请到用上，比以往整整少了一个月时间！”她惊喜地告诉记者。据了解，为了给残疾人提供更加便民贴心的辅具服务，龙岗区残联2015年对相关申请审批程序进行了简化，使评估、适配时间缩短了一个月。

　　此外，对于符合入户条件，或因特殊情况未能及时出席评估且没有达到入户条件的个案，龙岗区残联还及时安排时间为个案入户进行评估，尽可能为他们提供人性化服务。对于重度和行动不便的残疾人，工作人员免费***量身定做辅助器具，将服务送到家。为了帮助残疾人正确、方便地使用辅助器具，龙岗区残联还安排了专人专门为残疾人举办辅助器具适应性训练，真正将这项与残疾人日常生活息息相关的民生实事“办实”。

　　2015年，龙岗区残联共为482名户籍持证残疾人免费评估适配辅具512件，分别完成任务数的146.1%和142.2%。普通辅具适配率达100%，定改制辅具适配率达95%，建档率100%。