关于向福田社保分局工伤保险科青年文明号集体学习的决定

各一级团（工）委、区各级青年文明号集体和各创建集体：

    福田社保分局工伤保险科是我区开展创建“青年文明号”工作中涌现的优秀典型代表之一，1998年获福田区首批“青年文明号”；同年获深圳市首批“青年文明号”；1999年获广东省首批“青年文明号”。2008年，被团中央授予全国“青年文明号”。他们以实际行动践行了“三个代表”重要思想，树立了新时期青年集体的良好形象，是全区各级团组织、全区团员青年和广大青年文明号集体学习的楷模。为表彰先进，交流经验，推动我区“青年文明号”创建工作再上新台阶，团区委决定，在全区各级团组织和广大团干队伍中开展向福田社保分局工伤保险科“青年文明号”集体学习的活动。   

    一、学习工伤保险科以创建活动为载体，创一流队伍

    定期对员工进行业务技能培训考核，建立奖励机制和定期工伤事故案例讨论制度，员工的培训率及成绩合格率都达到100%，成为一支业务水平高、工作能力强的专业队伍。建立廉政监督机制，未发现违法乱纪行为。他们热心社会公益事业，每年积极响应上级号召开展扶贫活动，资助过贵州省罗县新丰希望小学9名学生。

     二、学习工伤保险科坚持文明优质服务工作，创一流服务

    他们有高度的责任心，重伤、死亡事故发生时，总是第一时间赶赴现场，进行事故调查。依法按程序办理工伤案件，并100%提前办结。派发“青年文明号”服务卡，针对在实际工作中用人单位、员工、广大群众关心的热点难点问题，作出优质服务的承诺。他们还为行动不便的受伤员工提供轮椅、拐杖、眼镜等。

    三、学习工伤保险科夯实基础，创一流管理

    他们佩戴“青年文明号”徽章和工作证上岗，使用规范的文明用语，坚持微笑服务。在办公窗口的显著位置公布监督投诉电话，设立“青年文明号”监督岗。保持办公场所整洁卫生，办公用具摆放整齐。完善了工作岗位职责和工作流程，规范了各个环节的办事程序，实行了A、B角制度。将工伤补偿业务纳入市政府电子政务监察系统监控网，两年来审核出不合理费用159万元（全部不予核报），查处骗保案件10多宗，追回基金100多万元。

    四、学习工伤保险科立足本职，创一流业绩

    他们遵循“依法管理、规范运作、立足服务”的工作思路，通过新闻媒体加强政策法规宣传，利用节假日到工业区、社区、商业区、街头开展咨询活动，为各项政策法规顺利实施营造良好的氛围，使工伤保险参保覆盖率达99%。在工伤档案交叉检查中，次次名列前茅。采取积极措施排除工伤事故隐患，成功解决20宗上访人员的工伤问题，切实维护了劳务工的合法权益。

    各级团组织要切实加强组织领导，深入宣传发动，迅速掀起向福田分局工伤保险科学习的热潮。要把学习活动与深入开展学习实践科学发展观活动紧密结合起来，认真解决新时期团员在政治、思想、学习、工作、生活和执行纪律等方面存在的突出问题，始终保持团的先进性；要把学习活动与组织团干下基层驻社区，深入推进共青团固本强基工程结合起来，加强团的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和能力建设，全面提高我区各级团组织的创造力、战斗力和凝聚力；要把学习活动与做好当前我区改革发展稳定的各项工作结合起来，充分发挥各级团组织的战斗堡垒作用和共青团员的先锋模范作用，为构建和谐福田作出更大贡献！

    请各一级团（工）委把学习情况请及时报送团区委团务部。

共青团福田区委员会

2009年3月15日