2022年2月份新桥街道门户网站公众来信和办结情况统计报告
一、情况综述
本期(2022年2月1日至2月28日),我街道共受理网民在线咨询投诉有效信8条,其中咨询类信件6条、投诉类信件2条,均已及时回复网民,并及时公开网民信件回复7条,信息公开比率为88%。
详细数据见图1。
二、受理诉求分析
本月我街道受理有效信件8条,诉求类型主要为教育类,主要如下:
(一)教育类:关于小一学位申请等问题,共3条,占31%。
(二)疫情防控政策类:关于外地返深需要遵守的疫情防控政策等问题,共2条,占25%。
(三)其他:关于新桥南洞新村高压冲洗车噪音扰民等问题,共3条,占25%。
详细数据见图2。
三、热点诉求选登及改进措施
【咨询教育类问题】本期我街道咨询投诉栏目收到网民反映该类问题共3件。比如:关于“无产权的住宅类房屋”的租住用户是否可以小一学位的问题。经查,“无产权的住宅类房屋”是指房屋没有经国土局备案,没有国土部门颁发产权使用证书的居住类房产,如集资房、自建房等住房。租住在有产权的房子(比如商品房、原居民已在国土备案的绿本房)等房子的住户必须提供房屋租赁办出具的房屋租赁凭证。