翠竹街道翠锦党群服务中心获赠居民锦旗

　　2019年8月12日，翠竹街道翠锦党群服务中心接收到一名83岁空巢居民赠送的一面锦旗，锦旗上绣的“百姓主心骨”道出这位居民的心里话。

　　日前空巢高龄老人受到不法分子的电话邀请，去参加名医师主讲的免费健康讲座，老人因平常身体也有一些毛病，觉得听听讲座也是好的。讲座中不法商家利用各种推销手法，鼓动蒙骗，骗取老人购买了3万元的药。老人回家后再三思考，觉得是被骗了，非常自责，几天睡不着，吃不香，心情郁闷低落，于是找到了翠锦社区社工，想缓解心理压力。社工了解情况后，首先安抚老人的情绪，给予理解与支持，并以社会工作专业知识，通过接纳、尊重老人的意愿，以老人的最终意愿为出发点，在老人不同意报警处理的情况下，协助老人与不法商家周旋沟通，通过几天的***服务，在不法商家手中取回损失。在整个事件中社工给予老人最大的支持与陪伴，帮助老人挽回大部分损失，也是老人满意的结果。

　　老人为感谢翠锦社区党群服务中心的工作人员及社工的帮助，亲自送上锦旗，以表感谢！（信息员 何雪梅）