斗门珠海市召开开展信访矛盾化解攻坚暨信访基础业务培训专题会议
2018年4月19日上午,珠海市召开开展信访矛盾化解攻坚暨信访基础业务培训专题会议,传达学习全省开展信访矛盾化解攻坚暨推进信访工作制度改革专题会议精神,以及市委书记郭永航近期关于信访工作的指示批示精神,研究部署我市贯彻落实工作。市委常委、秘书长、办公室主任吴轼出席并讲话,市委副秘书长、市信访局局长潘伟明主持会议。第42批市信访督查专员,市信访工作联席会议成员单位分管领导和业务科室负责同志,各区(功能区)信访部门全体干部职工,各镇(街道)分管领导和信访工作负责同志共220多人参加会议。
会议指出,开展信访矛盾化解攻坚和推进信访工作制度改革是近期两项重点信访工作。全市信访系统要进一步认清形势任务,强化责任担当,主动适应新要求,要以信访矛盾集中攻坚为抓手,全面排查化解积压历史积案和存量信访问题,实现全市信访形势持续向好,着力营造共建共治共享社会治理格局;要以信访流程再造为契机,进一步推动思想大解放、作风大转变、效率大提升,不断提振干事创业精气神,奋力开创信访工作新局面,为在新起点上推动珠海“二次创业”营造平安祥和的社会环境。
会议强调,全市信访系统要坚持以人民为中心的发展思想,发挥好联系群众的桥梁纽带作用,积极推动信访工作回归本位,依法及时解决群众合理诉求,真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。一要扎实推进信访矛盾化解攻坚。提高政治站位,强化责任落实,集中力量资源、依法依规做好中央第十二巡视组转交信访事项,以及国家信访局、省信访局交办信访矛盾化解攻坚案的办理工作,确保“件件有着落、事事有回音、工作见成效”。二要加快推进信访业务流程再造。进一步加快工作进度,确保在4月底前完成登记受理、转送交办、督查督办三个平台系统升级改造;加大信访基础业务培训力度,指导和督促有权处理的机关在法定程序、法定期限内有效解决群众合法诉求。三要深入推进信访诉求依法分类处理。督促市、区职能部门在前期出台的依法分类处理信访诉求清单基础上,严格按照法定途径依法甄别、分流、受理、办理群众信访诉求,推动依法分类处理信访诉求工作在珠海落地见效。四要健全完善各项信访工作机制。建立完善信访研判、督办、提醒、约谈、问责等各项工作机制,对工作不力、问题较多的,及时予以提醒注意、督查督办、重点约谈甚至倒查问责。改进信访考核方式,重点考核化解信访事项的情况,将信访工作考核结果纳入各区(功能区)党政领导班子考评、政府部门责任白皮书考评范围,推动各级各部门把工作重心放在预防和解决问题上。
期间,省技术支持公司工程师重点介绍了信访信息系统升级改造情况,现场演示了新系统的操作流程;市信访局各业务科室负责同志对新系统上线运行后的规范化办理录入等工作进行了培训讲解,对中央第十二巡视组转交信访事项,以及国家信访局、省信访局交办信访矛盾化解攻坚案办理要求和结案标准分类进行解答指导。
(来源:珠海市信访局)