第三期宝安讲坛聚焦礼仪文化
“深色皮鞋千万别搭配白袜子”、“青春美少女的时尚吊带裙可不能穿进办公室”、“坐凳子不要全坐满”……这些,也许跟我们的习惯相违,但它们都是礼仪文化要求。4日的2009年第三期《宝安讲坛》上,深圳职业训练学院院长助理、深圳市资深职业培训师费秋萍以深入浅出、生动幽默的演讲告诉在场的数百名宝安区机关、企事业单位人员,礼仪文化也能出“服务”。
《宝安讲坛》由宝安区委组织部、区委宣传部、区人事局主办。在昨天的《宝安讲坛》上,费秋萍讲述“礼仪文化”。“细微之处显精神,举手投足见文化。政府越来越重视服务,2011年深圳将举办大运会,全民礼仪素质的提升要靠公职人员来带动。市民讲究幸福指数,政府要提供优质、贴心的服务,你们的一言一行、一举一动符不符合礼仪文化,直接关系到政府服务质量。”费秋萍图文并茂地详细讲解了着装、仪容仪表和言谈举止等多个方面的内容,还亲自进行了模拟示范。费秋萍说,女士的着装礼仪要求整洁合体、搭配协调、体现个性、随境而变、遵守常规;男士在重要会议和庄重的仪式、正式的宴会等场合一般以西服为正装,公务员的发型一般是三七或四六开,或向后梳,执法人员可以留板寸头。“女士在职场必须穿袜子,袜子颜色要与衣服搭调,大多数情况选择肉色”、“窗口服务人员的微笑要真诚、自然,尤其得一视同仁,笑容得法也能提升群众满意度”……费秋萍传授的“法宝”赢得现场观众的热烈掌声。(来源:宝安日报)