出门看赛事交通出行方式解读

公交出行服务

　　人人都是东道主，绿色出行为大运。这是王荣书记向全市市民发出的倡议，号召广大市民自愿停用、少用小汽车，多选择公共交通出行。这是绿色办大运的重要举措，是对我市公共交通的充分信任和极大支持，也是对我市公共交通的一次大检验。为此，我们城市公共交通已经做好了充分准备。

　　一、制定了大运公交保障方案。

　　为满足第26届世界大学生夏季运动会赛事期间观众出行需求和城市公共交通的正常服务，市交通运输委制定了《大运公共交通保障实施方案》。方案主要围绕41个大运比赛场馆、3个备用比赛场馆（26处场馆（群））开展公交保障工作，根据目前掌握的赛程和交通管控方案，制定了“一场馆一方案”，确保观众45分钟内疏散完毕。

　　一是18处场馆周边500米范围现状有公交站点，配套常规公共汽车线路198条，配置运力5246辆；二是针对坪山体育中心、大运中心、七星湾等3处现状无公交配套的大运场馆，新规划大运临时专线4条，配置运力90辆；三是新规划了11条场馆至地铁站的大运公交专线，配置运力310辆。

　　二、常规公交增加运力，缩短发车间隔，提高高峰期车厢舒适度。

　　今年以来，我委全程***督促三家公交特许经营企业落实大运会公交保障运力投放工作，为大运召开提供充足的运力保障，计划大运前全市将新增、更新运力3493辆。

　　目前，三家公交特许经营企业运力购置已经全部落实陆续投入到线路运营，市民早晚高峰乘车拥挤问题将进一步得到缓解。

　　三、在全行业开展“争先创先”竞赛活动，提升车厢服务水平。

　　一是开展迎大运、创全国文明城市标兵公共交通行业服务提升活动

　　组织公交运营企业开展“微笑在窗口”、“亲善大使”、“星级服务”、“平安出行”、“四站提升”等系列活动，进一步增强了公交从业员工服务意识，改善乘车环境，提高公交行业整体服务水平。

　　二是开展“迎大运、创文明公交”先进典型评选活动。

　　为充分发挥先进典型在公交窗口行业中的先锋引领作用，市交通运输委于7月12日起，启动“迎大运、创文明公交”先进典型评选活动。通过逐级评选将评出迎大运“微笑窗口”（公交车厢）100个；“亲善大使”（驾驶员、乘务员、话务员）100人；“平安出行”（驾驶员、维修员、稽查员）100人；“大运文明线路”20条。

　　四、增设160公里公交专用道，提升公交运行速度。

　　结合轨道交通恢复道路通行和道路改造情况，在文锦路、泥岗路、东滨路、梅龙路、西乡大道、前进路等路段设置公交专用道，初步形成网络化公交专用道体系。

　　五、新建新一代候车亭，改善乘车环境。

　　按照新一代公交候车亭推广计划，在深南大道、红荔路、沙河西路、南山大道、南海大道等城市干道及深圳体育中心等大运场馆周边，建成新一代公交候车亭463座，初具规模，达到良好的示范效果，深受市民的欢迎。

　　六、编印了观众观看比赛《公共交通出行指南》。

　　地铁+步行至比赛场馆6个，分别是：深圳体育中心、宝安体育中心、会展中心、深圳大学、深圳湾体育中心、深湾一路射箭场

　　地铁+公交至比赛场馆8个，分别是：大运体育中心场馆群、龙岗体育中心、深圳信息职业技术学院场馆群、深圳体育运动学校、飞碟赛场、坪山体育馆、深圳大学城、西乡体育中心

　　公交至比赛场馆8个，分别是：深圳职业技术学院、七星湾场馆群、深圳外国语学校体育馆、盐田综合体育馆、大梅沙沙滩排球馆、罗湖体育馆、福田体育公园、观澜高尔夫球场。

　　七、为赛事志愿者、城市志愿者、持大运会注册卡工作人员和观赛观众提供免费公交服务。

　　一是在7月1日至8月31日期间，26308名赛会志愿者和5万名城市志愿者将持证享受免费搭乘深圳市公共交通的服务（专指地铁和常规公交，不含跨市班车和出租小汽车，下同）。

　　二是大运会期间持大运会当日门票观众将享受免费搭乘深圳市公共交通的服务。

　　三是从8月1日至8月26日持大运会注册卡工作人员享受免费搭乘深圳市公共交通的服务。

　　深圳市机场运输有限公司、深圳市运发实业有限公司、深圳市东部华侨城有限公司、深圳市中旅东部旅游运输有限公司、深圳市大鹏海滨汽车运输有限公司五家未享受政府补贴的非公交运营企业，积极响应市委市政府的号召，表示将以实际行动支持大运会，几家公司运营的非公交线路（具体包括观光1、2、3、4号线、330、330B、K533、K528、H92、909）将为上述人群提供免费的交通服务。

出租车出行服务

　　出租车行业是城市的窗口行业，也是城市的一张亮丽名片。大运会赛事期间，我委将通过GPS平台向全市出租车发布各场馆比赛项目的比赛时间信息，在道路交通条件允许的情况下，出租车驾驶员将会就近为各观赛群众提供服务，充分展现鹏城文明和风采，全力保障大运。

　　一、大运会赛事期间41家比赛场馆都设置保点出租车。

　　从8月12日至8月23日，全市41家比赛场馆在比赛开始至结束前后，我委共安排了40家出租车企业，2050辆出租车驻点在场馆出租车站，为观看赛事的市民提供出行服务。在赛事结束散场之时在出租车站将安排20-50辆出租车提供服务，如观众有乘车需求，场馆交通经理将随时调配其他出租车载运。

　　大运会赛事期间，交委将通过GPS平台向全市出租车发布各场馆比赛项目的比赛时间信息，在道路交通条件允许的情况下，出租车驾驶员将会就近为各观赛群众提供服务。

　　二、24小时提供出租车电召服务

　　为方便市民出行，深圳市运发公司、安达公司设立了出租车电召服务，市民出行可致电96511（运发公司）、26689333（安达公司）。

　　三、全市14435辆出租车将以焕然一新车容车貌、热情优质的服务迎接五洲的宾客。

　　第26届世界大学生运动会是深圳建市以来举办的第一场、第一次大型的国际体育赛事，深圳出租车是向世界展现深圳文明的重要窗口和名片，从5月份开始，各出租车企业对全市的出租车进行车身翻新，更换了脚垫、座套、顶灯等车辆营运设施，确保出租车行业能以良好的形象迎接宾客。另外，从6月-7月15日，按照“统一师资、统一地点、***材、统一发放饮用水”的方式，我委对全市出租车每位驾驶员上了一堂“阳光心态，优质服务迎大运”课程，让全市31599名出租车驾驶员以灿烂的笑容、无限的爱心迎接五洲宾客，充分展现鹏城文明和风采，全力保障大运。

　　四、大运会期间市政府将计划投放300辆纯电动出租车，让世界各地前来深圳参加大运会的人们体验新能源汽车带来的不一样的感受。

　　投放的纯电动出租车体现了深圳市委、市政府提出的创办低碳、绿色、科技大运的理念，大运会期间，鹏程电动公司将加快纯电动出租车投放力度，除了其中50辆电动车为媒体记者、运动员等注册人群服务外，市民可以乘坐其他的纯电动出租车去观看比赛，感受纯电动出租车环保、安静、舒适、特别的感觉。

轨道交通出行服务

　　轨道交通每日需承担300多万人次的注册人群、赛事志愿者、观众和市民出行。为此，轨道管理部门未雨绸缪，全面部署，精心组织，力争为每个深圳市民和四方来宾提供安全、便捷、准时、经济、环保的出行服务，展示深圳良好城市形象。

　　一、切实提升轨道交通运营服务水平

　　一是延长运营服务时间。1、开、闭幕式期间，大运会开、闭幕式当天开始运营时间为6：30，晚上延长服务时间至次日凌晨00:30。2、赛事期间，大运会赛事期间各线路开始运营时间为6：30，晚上延长服务时间至24：00；并根据赛事结束情况，适当延长当天的运营服务时间。

　　二是缩短行车间隔。为保障大运会赛事的顺利举行，为市民和大运会提供良好的轨道交通服务，从8月1日起，逐步调整各线的行车间隔时间：蛇口线高峰时段发车间隔由10分钟压缩到8分钟，环中线高峰时段发车间隔由13分钟压缩到8分钟；龙华线高峰时段发车间隔由8分钟压缩到6分钟，龙岗线高峰时段发车间隔由6分钟压缩到5分钟。调整后，市民出行乘车将更加便捷、高效。

　　二、制定大运专题保障方案

　　一是，针对大运会赛时、开幕式、闭幕式特定客流，编制地铁服务保障专题方案及相关应急预案，从人员保障、运营时间、行车间隔、大客流控制、免费人群特殊通道等方面切实提升服务水平。二是，在大运会期间，为注册群体、工作人员、志愿者和持票观众提供免费乘车服务。三是，为免费群体开辟专门通道，免费乘坐地铁。四是，在各大运场馆附近车站张贴专门的大运场馆导向标志，指引相关人员进入场馆。五是，编制《深圳地铁服务指南》，详细介绍大运比赛场馆、官方酒店和官方指定酒店，以及通过地铁或换乘公交接驳达到场馆或酒店的线路指引。

深圳市交通运输委员会

二○一一年八月九日