天河区政务办到荔湾区政务服务中心考察交流
3月3日上午,天河区政务办主任林惠娜带领该区政务办相关科室负责人一行11人到荔湾区政务服务中心考察。荔湾区政务办主任刘允强、副主任陈粤晖及相关科室负责人参加了考察。
考察组一行先后参观了区政务服务中心“市民之窗”广佛自助服务终端、智能机器人、综合受理区、广佛跨城通办区、远程视频咨询区、工商注册大厅以及城市社区网格化管理综合指挥平台,并在5楼综合会议室进行座谈。会上,陈粤晖副主任详细介绍了我区政务办大厅布局、窗口设置情况,并针对窗口工作人员及进驻部门工作人员的考评制度进行了重点讲解,即通过考勤系统、评价系统以及系统登记的审批时限,每月对窗口工作人员进行考评,评选“文明之星”。刘允强主任就“一窗式”受理事项、公民类事项下沉等方面进行了重点介绍。
林惠娜主任对荔湾区政务服务模式给予了高度评价,并指出,荔湾区多元化、个性化创新政务服务真正实现了为民服务高效,投资贸易便利,社会管理创新,值得天河区借鉴和参考。
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