市交委执法局多措并举开展网约车市场整治

一直以来，市交委执法局强化以人民为中心的发展思想，对网约车及网约车平台违法违章行为始终保持高压整治态势，努力为群众出行营造有序的营运环境。今年以来（截至9月10日），市交委执法局共查处网约车相关违章1024宗（网约车平台违章449宗、无证网约车327宗、有证网约车违章248宗)，同比增长369.7%。

推进重点整治，狠抓关键环节。一是狠抓重要节假日或重大活动期间网约车执法整治工作，保障网约车市场营运秩序，促进客流高峰期间群众有序出行。二是积极协调公安交警等有关部门开展联合执法行动，集中打击客运站场、火车站、商圈、地铁口等重点区域网约车各类违章营运行为。

强化追溯源头，提升执法震慑。一是同步推进对网约车平台违法违章行为的执法查处，对达到处罚标准的平台违法违章案件，依法作出行政处罚决定的同时，及时将相关平台企业违法被处罚信息上传“信用中国”等企业信用信息系统，实现对违法违章平台企业实施信用惩戒，进一步加大违法经营和违章营运成本。二是约谈相关平台管理人员，要求作出守法经营和营运的承诺。

强化问题导向，回应群众呼声。一是完善“线上受理、一线处理、限时办理、限时回复”的信访投诉处理模式，坚持做到对群众信访投诉“件件有落实，事事有回音”。二是积极寻求民生问题共建共治，探索建立多部门共建共治的工作机制，力求在打出实效、建立长效上有突破，推动实现营运秩序好转、群众需求得到较好满足的多重治理效果。三是推动信息化执法监管。通过电子拍摄并及时移交公安交警部门违停线索6083条（已处理3618宗），对停留客运站场区域车辆违章营运起到预防作用。

把握“两个宣传”，促进引导示范。一是通过“广州交通执法”微信公众号，以及新闻广电媒体宣传执法动态、公布网约车违章情况，为执法整治营造浓厚氛围。二是加强现场宣传，在客运站场、高校开展“文明平安行，你我共参与”现场宣传活动，并在执法过程中引导乘客增强乘坐合法车辆出行意识。（市交委执法局）

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