中行达州分行监控天眼护航客户资金安全
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于2022年04月04日发表
近日,中行达州分行监控中心工作人员在轮巡时,发现有客户的现金遗落在自助银行,立即采取处置措施,避免客户遭受经济损失。
当天晚上,中行达州分行监控中心值机人员向莲正在进行分组轮巡,查看到达川区新达路的自助银行时,她突然发现出钞口有遗留现金,便立即打开多个监控通道盯守,防止现金被盗。同时,另一名值机人员廖秀英通过回放监控录像,查看到原来是一位客户取钱时从手里滑落了一张百元现钞,她随即通知巡查人员赶往现场处置。10分钟左右,该行巡查人员到达,用对讲机与监控中心值班人员沟通核实后,取走现金代为保管。随后,该行通过交易记录查询到该客户的***卡号和联系方式,与客户取得了联系并在核实情况后,把遗落的现金归还给了客户。
中行达州分行不忘中行作为国有大行的社会责任,近年来,投入大量资源,加强监控中心队伍和设备建设,充分发挥监控“天眼”保驾护航作用。(张渠)
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