严肃纪律为民服务

　　2012年9月24日，龙桥乡党委、政府专题召开便民服务中心工作专题会，党政主要领导及便民服务中心工作人员参加了此次会议。会议总结了1-8月份工作的开展情况，安排部署了下一阶段的工作。

　　乡便民服务中心主任汇报了前一阶段工作开展情况，一是健全了中心各项规章制度以及细化了中心人员考核细则；二是人员到岗整齐，无无故缺岗；三是办件率较高，1-8月份共计接件485件，办结案件483件，办结率达98%，群众反映良好；三是各工作人员按章依法办事，未发生一件与群众争吵事件。

　　会上乡党委书记夏存荣同志做了主要讲话：

　　一、提高认识，加强领导
　  便民服务中心是为民服务的窗口，是方便群众办事、提高办事效率的重要举措。乡党委、政府及时了解便民服务中心运行中存在的问题，并对照问题查找原因，研究整改意见，并制定整改措施，确保龙桥乡便民服务中正常运作。
　　二、强化管理，落实责任
　  龙桥乡便民服务中心针对具体问题，建立健全了便民服务中心考勤制度、领导带班制度和绩效考核实施细则，明确了农业、计生、国土、民政、财政、信访等部门必须进驻便民服务中心，实行当场天集中办公、统一管理。每个工作日均有一名值班领导带班，负责对中心服务人员进行考勤和监督。中心服务人员请假须经乡长同意。便民服务中心还设置了投诉电话（0817-7681158）、留言簿，对群众反映的问题定期收集和整理，每月向领导汇报一次。
　　三、加强巡查，兑现奖惩
　　便民服务中心领导小组成员将不定时地对中心工作人员的到岗情况、工作状态、服务质量进行检查，对检查中出现的问题将登记备案。对严格遵守工作制度的服务人员将给予一定的物质奖励，并作为评先评优的候选人员；对责任心不强、不遵守纪律的人员，进行严厉的批评教育，并适时在大会上予以通报；对工作散漫、经常擅离岗位或无故旷工的人员，将扣减当年的绩效工资，并将其纳入年度考核不合格的黑名单。
　　

　　夏书记最后要求大家尽职履责，端正服务态度，真心为民、踏踏实实办事，不断提高龙桥干部为民服务的良好形象。

　　                               

　　                               

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