昭化区三到位做好信访维稳工作

（1）强化舆论引导到位。重点关注“大话利州网”“区委区政府信箱”“人民网留言板”等网络舆论和信访平台，每日定时浏览网络信息，及时向信访维稳工作领导小组汇报舆论导向、信访重点，做好台账梳理工作，提出解决和引导方案，在最短时间内落实责任股室妥善化解处理。（2）群众到访接待到位。落实专人负责群众到访接待工作，始终以真挚的热情把来访对象当作客人以礼相待，让来访对象感受到党和政府的温暖和关心，以平和心态耐心听取到访群众的诉求，以真诚的态度给来访对象讲政策、摆道理，尽最大努力解决问题。（3）事项督查督办到位。始终坚持把信访维稳工作着力点聚焦解决信访问题和矛盾上，增强问题意识，奔着问题去、跟着问题走，深入分析和研判信访问题，深层次挖掘根本问题和矛盾，制定解决方案和措施，以期达到治标又治本的目的。同时，高度重视信访满意度调查工作，始终把来访群众的满意度作为衡量信访维稳工作的客观标尺，做好信访维稳工作的“最后一公里”。