广元市实施三项工程提升运政执法形象

（1）实施“素质提升”工程，提升职业能力素养。一是强化教育培训。分类组织开展教育培训工作，做到一线执法人员必培、执法骨干必培、执法岗位领导必培。重点加强执法理念、执法风纪、执法规范和道路运输行业专业法律法规的教育培训，不断提升执法人员素质，提升依法履职和科学管理的能力。二是开展案卷评查。采取交叉互查、集中点评的方式，随机抽调行政处罚、行政许可案卷进行评查，着力提升运政执法办案质量。三是开展技能竞赛。组织开展执法人员业务考核、法律知识考试、现场模拟执法比武、执法队列和指挥手势演练会操竞赛活动，促进全体执法人员学习行业法律法规、钻研专业业务、提高执法技能，适应新时期道路运输行政执法工作的需要。

（2）实施“执法规范”工程，提升为民执法水平。一是完善执法机制。认真清理执法项目、执法依据，厘清执法权限，明确执法范围，完善执法程序，健全执法工作制度，推进执法政务公开，实现执法权限法定化、执法责任明晰化、执法行为规范化、执法活动公开化、执法文书标准化。二是强化人性化执法。坚持“让执法相对人满意，让人民群众满意，让企业满意，让政府满意”的宗旨，细化执法标准、执法技能、执法形象考核细则，确保运政执执法工作规范、文明。三是严格执法监督。建立健全执法监督机制，强化监督措施，定期开展执法检查督查。加强与纪检、政风行风监督员、新闻媒体等第三方的协作，严肃查纠违法违纪违规行为，以铁的纪律严管队伍。

（3）实施“管理创新”工程，提升服务发展效率。一是大力提升服务质量。行政审批及服务事项向政务服务中心集中，实行“一站式”办理，杜绝窗口项目“明进暗不进、事进权不进”和“两头受理、体外循环”的问题。全面深化“马上办”，提速行政审批效能，强化推动“最多跑一次”改革，推动“互联网+”建设，创新管理方式，全面推行“在线咨询、网上查询”运行机制，确保审批制度改革到位。三是积极改进执法方式。进一步提高道路运输行政执法信息化办案水平和快速反应、应急处理能力；深化行政指导、行政调解工作，积极实施行政案例指导、全程说理式执法、行政监管劝勉、执法事项提示、轻微问题告诫、突出问题约谈、重大案件回访等执法方式。三是深入推进服务便民。以提升效能、优化服务为目标，严格落实承诺制、限时办结制、首问责任制，规范办事程序，提高办事效率，积极推行代理制、***服务等有利于群众办事的措施。