香山镇做好群众最后一公里服务

　　一是用好村级便民服务站。落实村干部坐班制度，要求16个村（社区）每天至少有一名村干部在村办公室坐班，让群众能够随时找得到人、办得了事；强化事务代办功能，针对要到镇上部门跑手续、走流程等比较繁琐的业务，村干部要统一搜集群众的办事需求，并及时集中到镇上办理完成，避免群众多走路、走冤枉路。二是积极推广网上办理业务平台。加强村干部培训，召开网上办证业务培训会，请各村（社区）懂电脑、熟业务的同志参加，确保每村有一个网上办证流程明白人；全方位宣传，通过村民QQ、微信群发送网上办证信息和流程，确保知晓率达到100%；加强业务办理，落实一名同志专门负责受理网上预约办证，确保件件有落实，事事有回音。截止目前，我镇网上办理各种事项100余件，其中：办理网上预约登记46件，已通过快递邮寄5件。三是适时“***”服务。针对退伍军人信息采集、老农保退保等涉及群众量大、面宽的情况，镇民政办、社保中心采取送服务“***”的形式，分村、分块开展工作，既方便群众办事，又提升服务办事的效率。（香山镇   黄小敏）