县卫生局认真开展平安医院创建工作

一是切实改善医疗服务。各医疗机构进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平，创新服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便、安全、有效和人性化的医疗服务。

二是不断规范医疗行为。严格遵守国家法律法规，自觉规范执业行为，不超范围开展医疗项目，不聘用非卫技人员从事诊疗活动，不刊发违法违规医疗广告，不雇佣“医托”，努力提高医疗服务质量和医疗技术水平，保障医疗安全。

三是依法妥善处理医患纠纷。加强医疗事故防范，避免医疗差错，坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置、情况研判机制，周密落实相关防控措施，加强医患沟通，依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，切实维护医患双方的合法权益。

四是不断强化医院内部治安管理。定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施；建立健全护院队、应急消防队等群防群治组织，加强医院内部技防设施建设。

五是认真治理医院环境。经常分析医疗机构及周边地区不安全因素，加强巡逻守护，坚决杜绝侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生。（县卫生局  吴小娟）