区政务服务中心地税国税窗口立足一站式服务做实涉税业务包办
昭化区门户网讯(何浇)昭化区政务服务中心地税、国税窗口在推出“进一家门办两家事”举措之后,围绕深化融合,立足“一站式”服务,全力打造涉税业务“包办”平台,打通服务纳税人“最后一公里”。
空间融合,营造省心办税环境。地税窗口、国税窗口率先在全市实现国地税大厅共建,一厅对外联合办税。
物理融合,打造暖心办税专区。大厅统一办税设备,做到资源共享,优势互补。共用咨询台、触摸屏、电子显示屏、宣传栏等服务设施,统一服务标识标牌;共用办税服务厅管理系统,统一对所有窗口进行实时监控;共用联网排队机,实现取一次号,统一办理国、地税业务;共用管理软件平台,统一分析业务流量。
业务融合,打造舒心办税流程。征收窗口按照“一窗双系统”的模式设置办税窗口,每个窗口均可受理双方业务,并健全前后台衔接机制,形成“后台围绕大厅转,大厅围绕纳税人转”的良好局面。
受办融合,打造高效办税体系。在国、地税之间,建立部门之间流转机制,形成“一窗受理、内部流转、一窗出件”的服务格局。窗口受理纳税人的所有需流转的涉税事项,一律零停留,即时录入、传递;对有条件即办的涉税事项,一律现场办结;对流转不需调查又不能即办的涉税事项,一律当天内办结;对流转需调查的涉税事项,一律3天内办结。