唐山市人社局大力实施公共服务一体化建设

　　12月24日，从人社公共服务一体化新闻发布会上获悉，今年以来，我市人力资源社会保障事业蓬勃发展，人社信息化工作加速推进，人社公共服务一体化入轨运行，大力推行“互联网+人社”，建立“业务大厅+网站+APP+自助机”模式，推进“一窗受理、一网办结”，成功搭建线上线下相结合的一体化公共服务平台，实现了后台应用一体化、前台办理集成化、服务渠道多元化，服务网络纵向市县乡村相贯通、横向人社业务领域全覆盖。

　　基础资源实现统一整合

　　据介绍，在全面梳理服务事项的基础上，市人社局整合碎片化资源，构建统一规范、共建共享的基础平台，支撑各项业务高效运转，让群众享受“同质同效”的人社服务。

　　市人社局结合全民参保登记工作，以社会保障卡为纽带，建设覆盖参保人员、用人单位、管理服务机构的人社基础信息库，打破了各业务领域的技术和数据壁垒，做到“同人同城同库”，实现社会保障卡在人社业务领域“一卡通”。建成了人社数据中心，形成全局统一的硬件资源平台，实现数据集中，为人社数据安全提供有效保障。推行“一窗受理、集成服务”，同类业务窗口通收通办。整合就业和人才资源，从服务对象的实际需要和便利出发，划分服务窗口。医保服务大厅分为征缴、医审、综合、自助四个服务区，实行跨险种、人群的“综合柜员制”。社保服务大厅养老工伤失业“三险”登记、申报、转移，退休档案初审、信息修改，均实行“一窗受理、一窗通办”。

　　服务事项实现一点即办

　　着眼从根本上解决企业和群众反映强烈的办事慢、办事繁等问题，市人社局坚持以“数据多跑路、群众少跑腿”为目标，全力构建全流程一体化在线服务平台。

　　通过建立“多险”服务、就业创业、人事人才、劳动关系以及社保卡等多个业务系统，构成“互联网+”人社公共服务平台，目前68项“最多跑一次”服务事项均已开通网上服务，社保、医保方面的登记、缴费等多数业务实现“一次不用跑”。深度开发智慧社保手机APP，目前可实现48项业务查询、7项业务办理和5项申请业务功能，老百姓足不出户即可实现“网上办”“掌上办”。

　　“上下左右”实现一网互联

　　为了最大限度实现“互联网+人社”所带来的服务便利化，市人社局积极拓展多个维度的网络体系，使服务由点到面逐步实现网络化。

　　据介绍，全市19个县(市)区及262个乡镇(街道)、706个社区全部接入省业务专网；市本级和县级医保经办机构、3785个定点机构、3538个村卫生室全部接入市业务专网。全市人社系统实现了市、县、乡网络互通，并多数延伸到了村。与市本级服务单位互联互通，在全市企业单位实现了养老、失业保险网上申报、网上审核、网上缴费，企业可足不出户进行办理，由原来社保、税务部门间来回跑3次转变为“零跑路”。与第三方银行互联互通，完成联网平台的上线使用，养老金发放模式由人工报盘发放转为平台线上发放，经办服务模式再升级、经办服务效能再提速、基金风险防控能力再提升。

　　内外信息实现一体共享

　　市人社局打破信息孤岛，实现数据开放共享和基础信息等要素顺畅流转，加深业务融合衔接，强化经办服务机构协同联动，整体提升公共服务效能。

　　据悉，市人社局依托信息共享和业务协同，支撑实现相关办事证明材料免提交，减少工伤认定书、辅助器具配置鉴定结论原件等12类22项证明材料，切实提升企业、群众在经办服务中的获得感、幸福感。在养老保险领域，全面取消领取社保待遇资格人员集中生存认证，利用公安、民政等部门的信息比对完成，个别情况可通过互联网、手机APP认证，或由乡街、社区劳动保障事务站登门认证，无需群众到社保局跑办。

　　市人社局将继续全力打造“心系民生、满意人社”服务品牌，以服务对象为中心，以服务事项为主线，优化服务流程，丰富服务内容，拓展服务渠道，创新服务方式，让企业和群众办事更方便、更顺畅，为我市加快实现“三个努力建成”“三个走在前列”和“两个率先”目标多做贡献。

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