高新区法院三举措为文明城创建加油

　　高新区法院认真贯彻落实市委、市政府对创城工作的部署要求，多措并举完善诉讼服务中心建设，助力唐山创建全国文明城市工作。

　　优化诉讼服务，打造文明窗口。启用诉讼服务中心新标识，方便当事人辨认。建立诉讼材料清单制度，避免当事人多次往返。着装上岗、规范服务，以接待热心、回答诚心、解释耐心、宣传细心、服务放心“五心”工作法，为当事人提供优质、便捷、高效的诉讼服务。

　　完善中心功能，优化便民服务。在老庄子法庭设立诉讼服务站，形成以诉讼服务中心和诉讼服务站为“实体店”，以官方网站、12368热线和微博、微信平台为“虚拟店”的诉讼服务体系。设立志愿者服务岗，提供免费咨询和诉讼指导。增设老花镜、轮椅、雨伞、免费WIFI、充电设备等便民服务设施。

　　开展宣传活动，营造浓厚氛围。结合“法院公众开放日”，在宣传法律知识的同时，宣传文明城创建知识；LED大屏循环播放“讲文明树新风”和“图说我们的价值观”宣传片，在院内张贴文明标语，增设“讲文明，树新风”主题展板；利用法院网站和微信，定时推送创建文明城活动信息，营造浓厚的创城氛围。