315昌黎在行动
为深入开展“315国际消费者权益日”大型宣传活动,进一步增强消费者依法维权和科学消费理念,提高经营者依法经营和诚信经营意识,县市场监督管理局紧紧围绕“信用让消费更放心”年主题,及早谋划、周密部署,扎实开展“315”系列活动。
全方位营造声势。3月15日当天,在昌黎县慧展信发商贸有限公司的广场设置1个主会场,同时在繁华街道、大型商场、超市、社区、学校等地设置了25个分会场,16家企业全力配合,开展了丰富多彩的“315”宣传活动。
多层次开展活动。在活动现场,昌黎县消费者协会联合市场监督管理局各分局、稽查大队、食品流通科等集全局之力在各个会场进行宣传咨询和讲解。发放《中华人民共和国消费者保护法》《河北省消费者保护条例》《秦皇岛消费维权专刊》等宣传材料2900份,解答消费者咨询1500余人次,受理投诉举报5件。活动期间,老呔医药公司分会场还现场举办了过期药品换新药的活动,现场讲解用药常识和注意事项。同时,开展进学校宣讲活动,制作针对小学生消费特点的食品安全动画教育宣传片10条,采取边讲解边播放的形式为小学生上一节生动的食品安全课程,取得了良好的宣传教育效果。
近年来,县市场监督管理局始终坚持以人为本,坚守民生安全底线,积极做好消费维权工作,进一步畅通受理消费者诉求渠道。2018年登记受理各类投诉举报587件,“接线率”和“处理率”均达 100%,为消费者挽回经济损失15万余元,有效维护了公平公正、竞争有序的市场秩序。
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