市创城办督查组抽检窗口单位

　　9月19日，市创城办督查组对我市电信、移动、联通、邮政营业厅等窗口单位进行了抽检，发现移动、联动两个营业厅对创城工作重要性认识不到位，创城要素缺失严重，要求相关单位对照测评标准按照创城要求立即整改。    

　　在抽检中国电信阳光北大街营业厅和中国邮政储蓄银行东风西路营业厅时，督查组认为，两家营业厅创城工作比较符合要求，服务人员统一着装，用语文明，礼貌待人，服务规范；门口和大厅内地面洁净，液晶屏、墙壁和地上，随处可见公益广告；大厅内布局合理，硬件设施及物品摆放整齐有序，设有意见本和意见箱，并且在显眼处设立了便民服务区和学雷锋志愿服务站，摆放了雨伞、针线包、急救箱等用品供顾客取用，记录了开展学雷锋志愿服务内容，电信营业厅服务人员还佩戴了“志愿者”胸牌。但同时发现两家单位存在便民服务设施不全、无分类垃圾桶等问题，其中，电信营业厅缺少无障碍通道，邮政银行志愿者没有按规定佩戴印有“志愿者”字样的绶带或者胸牌。    

　　中国移动金迪路营业厅、中国联通东风西路营业厅服务人员统一着装，用语文明，礼貌待人，服务规范；厅外设有无障碍通道，厅内设有意见本、便民服务区和学雷锋志愿服务站，记录了开展学雷锋志愿服务内容。但由于营业厅与私人手机卖场相连，厅内整体杂乱，商业广告过多，公益广告缺失，没有创城氛围，并存在便民服务设施不全、学雷锋志愿服务站摆牌缺少规定的相关标志、志愿者没有按规定佩戴印有“志愿者”字样的绶带或者胸牌、无分类垃圾桶、行业规范未上墙等问题。督查组现场对责任单位指出存在问题，要求其立即整改。