保障供暖确保市民温暖过冬张家口市准备这样做
推进冬季供暖工作,事关群众切身利益,是最大的民生工程、民心工程。
进入冬季以来,供暖质量能否有效保障?暖流能不能及时送到家?是广大市民关心的热点话题。
11月20日下午,记者从全市冬季供暖和“双代”(“双代”即气代煤、电代煤)工作会议上了解到,我市对冬季供暖工作开展专题调度,全面部署供热质量保障工作,确保人民群众温暖过冬。
健全应急响应机制做好突发抢修工作
健全应急响应机制。我市将进一步完善预案,做好极端天气和突发事件工作准备,做到早做预判、早做预案、早做预警,落实抢修设备和物资,及时采取应对保障措施。
做好事故突发故抢修工作。做到人员队伍、机械设备、技术方案“三到位”,保证应对突发事故,第一时间派人检修,快处理、快落实、快反馈,坚决防止长期停热等生产不稳定因素。
做好投诉处理机制建设。及时公布投诉电话,在供暖期间明确专人职值守,及时处理群众投诉,协调解决问题并及时回访。供热、供气、供电企业报修电话要保持24小时畅通,保证***及时、抢修及时、维修彻底。
不留死角、不漏一户保证冬季供热质量
为高质量地做好冬季供暖工作,我市将迅速开展实施全面摸排工作,切实做到不留死角、不漏一户;同时,严格安全管理,全力以赴保热源、保运行、保质量、保安全、保服务。此外,全市各部门将加强协同配合,抓细、抓实供热保障工作,切实保障广大人民群众温暖过冬。