鼠标一点承德市民便可享受订单服务了

　　和合承德网讯（记者董云峰）继嘀嘀、快的等打车神器走红后，很多家政APP也在全国多地悄然流行起来。针对年轻人消费群体的不断增加，我市96096便民服务热线开通了家政O2O线上服务模式，社区居民只需通过简单易记的短号码96096或登录www.031496096.com网站下订单即可轻松享受到各种服务。

　　10月20日，家住下营房的李女士打开电脑，在96096的网站上下了“买一袋大米”的订单，不到一分钟，确认电话就打了过来。“真没想到，鼠标一点，就能找人给咱买大米了，确实方便。”

　　不仅方便，而且快捷。仅仅10分钟，一位小伙子就扛着大米出现在李女士家门前。

　　李女士笑着说：“老公出差，自己一人还真扛不动这50斤的大米，多亏了96096。以前只是在网上购物，真没想到还可以预约服务，真是太贴心了。”

　　如今，像李女士一样通过96096便民服务热线解决问题的市民越来越多。自2011年96096便民服务热线开通以来，共接听群众电话52800多个，按时办结率100%，办理成功率达95%以上。

　　“96096就是要以居民省心、放心、贴心、专心、诚心服务为宗旨，为社区居民提供无偿、低偿、快捷、高效、优质的服务。”作为96096便民服务热线平台的建设单位，承德吉祥鸟家政服务有限公司负责人李起飞介绍，96096完全采取市场化运作的形式，聘请资深专家和政府各部门业务主管，免费为社区居民提供民政、计生、劳动保障、法律、法规等方面的政策和法律咨询。低偿服务主要包括居民生活所需的配餐、保洁、维修、搬家、婚庆、小时工、月嫂等20多个大项，180多个小项服务内容。

　　据悉，目前96096已引进300多家服务企业加盟，实行统一标志、统一服装、统一价格、统一管理、统一上岗，为居民提供24小时不间断呼叫服务。

　　记者在市商务局获悉，我市将依托96096便民服务热线，整合家政服务企业资源，培育一批社区“食堂”餐饮、粮油配送、家庭液化气站、代购代买“跑腿公司”、网购“淘宝”、社区导购“团购打折”等特色家政服务企业，以进一步方便市民生活。

　　李起飞告诉记者：“目前正在抓紧研发‘微商城’微信平台，很快大家用微信就可以实现购物、预约保洁、小时工等一系列服务了。”