黄骅市地税局四项举措解决好服务纳税人最后一公里问题
为切实落实“便民服务春风行动”,黄骅市地税局四项举措解决好服务纳税人“最后一公里”问题。一是在优化服务上下功夫。突出办税窗口服务,认真落实分局长值班和局长接待日制度,做好导税、咨询等服务,注重办税流程推送和内部衔接,加强窗口服务应急管理,建立突发事件应对举措,切实解决纳税人办税难、繁、慢、乱等突出问题,着力提升纳税服务水平。二是在税收政策宣传上下功夫。组织政策宣讲,召集辖区内100多名纳税人召开税收政策宣传辅导会,由税政征管科就企业所得税汇算清算、网络***等进行辅导讲解,现场解答纳税人涉税问题。开通税收政策宣传官方微博,通过二维码扫描的方式告知纳税人,将最新涉税政策、智能设备应用等内容及时传递给纳税人,与纳税人建立征纳互动平台。印制“便民服务卡”,方便纳税人办税。三是在落实首问责任制上下功夫。组织干部认真学习《税务系统首问责任制度》,要求办税厅人员对照规定,排查问题,提高对首问责任制的认识,自觉做好首问负责工作。同时制定切实可行的落实首问责任制的实施方案,确保纳税人的问题得到满意答复。四是在改进作风上下功夫。从日常上下班、着装、考勤、请销假等细节入手,深入贯彻党的群从路线教育实践活动精神,开展“我的幸福观”教育、心态十问教育,帮助干部调整心态,转变作风,切实解决软、懒、散、奢等作风问题。